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ユーザーがサイトにアクセスしたとき、またはアプリを開いたときに、サウンド/ジングルを使用する必要がありますか?

ウェブサイトやアプリを起動するときにサウンドをジングルにすることについてどう思いますか?

ブランド名が1度だけ(5秒)綴られたり歌われたりするのを想像してみてください。

意図は次のとおりです。

  • ユーザーに感情を呼び起こす
  • ブランド名を「スティック」にする

ウェブサイトでのサウンドの悪い思い出と誤用の影響については知っていますが、UXスペシャリストからの客観的な意見(ブランディング、感情など)を探しています。

76
patrics

それをしないでください。

多くの人(私も含めて)は、1つのタブを参照するのではなく、多くの新しいタブを開きます。タブから突然ノイズが発生した場合:

  • 問題のあるタブを見つける必要があります
  • 見つけたら、どの会社/サイトでも迷惑です
  • 次にタブを閉じる

ウェブサイトで行う正当な理由はありません。アプリでは、これについてはまだ反論しますが、誰かがノイズがどこから来ているのかを知っているので、それほど問題にはなりません。

192
JohnGB

これをしないでください!

ジェイコブ・ニールセンは彼の記事「 新しいトップ10の設計ミスに関する読者のコメント 」にこれをリストしました。

69
Bazzz

これに最初に答えます:ユーザーはそれを期待していますか

意見ではなく実際の推奨事項を引用するために、パンクチップの記事 自動再生はすべてのユーザーにとって悪いものです は3年前のものですが、相変わらず有効です。

記事はすべて読む必要がありますが、W3Cのアクセシビリティに関する仕様(WCAG 2.0)を引用しています。

オーディオ基準の1つに小さなメモがあり、それはすべてのマルチメディアに実際に適用する必要があります。

注:ページに着陸したときに音声を自動的に再生すると、スクリーンリーダーのユーザーがページを停止するメカニズムを見つける能力に影響を与える可能性があります。 。したがって、サウンドを自動的に開始することはお勧めしません(特に、サウンドが3秒以上続く場合)。ユーザーがページに到達した後、ユーザーが開始したアクションによってサウンドを開始することをお勧めします。ページにアクセスした後のユーザーのアクション。

‘達成基準1.4.2 [音声制御]を理解する’


いくつかのレッグワークを保存するには-これが現在のW3Cです 達成基準1.4.2ページについて
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Roger Attrill

私はこれをしないことを推奨する他のすべてに同意しますが、起動音が理にかなっているいくつかの(いくつかの)製品があります。

  1. Macスタートアップチャイム および IBM POSTビープコード のハードウェアブートは、ハードウェアに問題がないことを示しています(または、または、その 何かhasがハードウェアに問題があります )。ハードウェアの問題によっては、警告音のみが発生する場合があります問題の兆候Mac OS X(Macの再起動がかなり一般的であったとき)の前の数日間、スタートアップチャイムも解決しました 別の、やや新しい目的

    Macの電源を入れるのも1つのことですが、クラッシュから再起動を強制されるのはまったく別の体験です。クラッシュに伴う音は避けたかった。パレットクレンザーのような音にしたかったのです。

  2. オペレーティングシステム(特に3年以上前)は起動に時間がかかりすぎたため、コーヒーを飲むなどしてコンピュータに戻るのは面倒なことだとチャイムは人々に通知しました。 MicrosoftはBrian EnoにWindows 95の起動音の作成を依頼しました

    …彼はマイクロソフトから「約150の形容詞」を含むブリーフを受け取り、希望するノイズについて説明しました。 「音楽はインスピレーションを与え、セクシーで、運転し、挑発的で、懐かしく、感傷的でなければなりません…」とイーノは言いました。

    Windows Vistaでサウンドを変更しました (同じサウンドがWindows 7に引き継がれました):

    Ballは、過去のバージョンのWindowsのパーカッシブなビープ音が近くの労働者の邪魔をしたり、会議で他の人の邪魔をしたりするのに十分に耳障りだった可能性があることを認めた最初の人です。携帯電話、ハンドヘルドデバイス、その他のガジェットからの邪魔な音の数が増加しているだけで、それはボールと彼の同僚がビスタで避けたがっていたものです。

    あなたが熱心であるならば、 これは、3.1から7までのすべてのWindows起動音のブログです

  3. 自動的にインターネットに接続し、バックグラウンドで行ったことをユーザーに通知するアプリケーション(インスタントメッセージングアプリなど)。

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Kit Grose

それはすべて、期待と慣習/コンセンサスに関するものであり、ある面ではユーザーへの礼儀であり、ユーザーを苛立たせることではありません。

Webページ-いいえ。

サウンドを再生するWebページを開く経験は、否定的に受け入れられています。これを行う人気のあるWebページ/アプリを見つけるのは難しいでしょう。一般的に、このコンセンサスは、FlashベースのWebサイトと不十分なWebサイトが一般的な体験であったときに、早期の乱用/過剰使用により形成されました。

場合によっては例外として考えられるのがゲームの宛先ページですが、ほとんどの人が一方的なサウンド/音楽に対して圧倒的に否定的な反応を示すため、ユーザーがアトラクションモードに入った後、アトラクトモード/ジングルなどをロールすることをお勧めします。静的な歓迎のモチーフ。つまり、ビデオの再生と同様に、サウンドを再生する前にユーザーにゲームを操作してもらいます。

言うまでもありませんが、常に、常に、サウンドをオプションにしてください。オーディオにどれだけのプロダクション値が入っているかは問題ではありません。それでも、Webでは非常に歓迎されていません。

コンセンサスはここでのマスターであり、迷惑なオーディオは迷惑行為としてスパムよりもランクが高く、私が言及するよりも多くの世論調査でそうです。

Webアプリが特別に音楽を再生するためのものである場合でも、再生ボタンは常に有効です。 Mixcloud.com、Soundcloud.com、そしてもちろん、iTunesなどの注目度の高い音楽サイトに注意してください。

アプリ-警告付きで、一般的には良いアイデアではありません。

非常によく作成されたvery identページを開くときに短いジングルは、いいアイデアのように聞こえるかもしれませんが、2、3のスタートアップの後、それは迷惑になります。

ただし、アプリの起動が適切に管理されている場合。アプリの状態は通常の操作で保存および復元されるため、ユーザーは通常、ほとんどの場合、完全な起動/識別サイクルを回避しますが、これはそのような問題ではありません。

もちろん、常にミュート/サウンドオフボタンを提供します。

アプリ-ゲーム/「エデュテインメント」

起動音、音楽、ジングルは、ゲームや子供向けの教育用アプリでは比較的一般的な方法です。

ユーザーは、ミュート/サウンドオフ機能への即時かつ明白なアクセス権、デバイスにあるミュートボタン/ボリュームコントロールへのリンクを常に持っている必要がありますが、ゲームコントロールでも提供する必要があります...

多くの人々は、ゲームをプレイするときに自分の選択したオーディオを聞くことを楽しんでいます。デバイスが他のチャネルを中断せずにオーディオを再生でき、スマートで音楽を再生しない場合は、デバイスを確認し、すでに再生中のオーディオを尊重してください。 、環境とスポットエフェクトを再生するだけです。

既存のチャンネルを中断せずにサウンドを再生できない場合は、プレイしないでください。

常にユーザーの意見を聞く

アプリやゲームの起動時に音が鳴る場合は、ユーザーがフィードバックやベントを行う場所があることを確認し、ユーザー間のコンセンサスを確認してください。すぐにスイートスポットを見つけたかどうかや、人々のつま先をカールさせる。

22
ocodo

少し違う角度から質問に答えます...

意図は-ユーザーに感情を喚起すること-ブランド名を「スティック」にすることです

それがフォーカスを必要とするものだと思います。ここには2つの問題があります。

感情を呼び起こす

音は確かに感情を呼び起こすことができます。しかし、ユーザーがタスクを実行しようとしている状況で、音に遭遇したときにユーザーが通常持つ感情は何ですか?ソフトウェアの使用に関しては、アラート以外の音は、煩わしさ、怒り、欲求不満の感情を呼び起こすと思います。

ブランド名を「スティック」にする

「粘着性」と「不快な耳虫」があります。 ;)

冷蔵庫を開けるたびに「Frigidaire」を歌わせたくないし、電源を入れるたびにテレビに「Brought to you Sharp」と表示させたくない。

しかし、私たちはソフトウェアについて話しているので、それは少し異なると主張することができます。

MOSTソフトウェアは、起動時に非常に静かです。しかし、例外があります。多くのゲームアプリには、起動時に「スタジオバグ」のアニメーション/サウンドが表示されます。迷惑ですか?まあ、私はそれを容認するようです。しかし、繰り返しになりますが、手元にあるのはエンターテインメントです。通常はゲームであるため、サウンドに対処する準備はすでに整っています。それが、たとえば会計ソフトウェアだとしたら、それは別の話になるでしょう。

結局のところ、「ブランドの粘り」と「感情を呼び起こす」という目標を達成するためには、「スタートアップサウンド」アプローチはリスクが高すぎると思います。私はあなたの努力を物事の視覚的な側面と全体的なユーザー体験に注ぐことをお勧めします。

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DA01

このサウンドの目的は、ブランドとサイトでのリスナーの体験を関連付けることです。これがうまくいかない場合のリスクは、メリットを上回るようです。

最初に、人はうまくいけば意識的な決定によってあなたのサイトに行き着きました。つまり、サウンドを再生することで、ユーザーに新しい有用な情報を提供しているわけではありません。

一方、予期しない音が不快な場合や危険な場合さえあるシナリオはたくさんあります。

  • サイトのユーザーはヘッドフォンを使用しています。あなたの音はうるさく、聴覚に対して潜在的に危険ですか?私は少なくとも1人の男(私は彼の怒りを上げることができます)を知っています。彼は現在、ヘッドフォンを身に着け、音楽を聴き、次にプログラムキックオーディオを大音量で聴くことに耳を傾けています。リスクに見合うオーディオでユーザーを驚かせていますか?
  • リスナーが音声が不適切な環境にいます。職場は最も明白です。サイバーマンデーはウェブサイトでビジネスを盛り上げる試みですが、中には大音量の動画の自動再生を要求する人もいます。あなたは本当にあなたのサイトが恥ずかしいことに関連付けられたり、あなたが彼らを批判したと感じている誰かの仕事に害を与えたりすることを本当に望んでいますか?
  • リスナーは、マルチタブ環境でサイトを開きます。今、ユーザーは音がどこから来たかについて混乱しています。私の妻は驚くべき動画を自動的に開始するサイトへの憎悪を抱いており、フラッシュブロッカーをインストールしていました(通常、ブラウザ拡張機能をいじくるタイプではありません)。

率直に言って、これは、ユーザーエクスペリエンスに別のチャネルを追加することにより、サイト所有者の意志を強要しようとする試みのように聞こえます。人々は音を期待することを知らないか、または音が再生する前に音に影響を与える方法を持っている可能性が高いので、楽しい連想よりも多くの怒りと落胆が生じるのではないかと思います。サプライズはホラーに最適ですwant誰かに不安を引き起こす経験。私はそれが素晴らしいブランド増強をもたらすとは思いません。

9
Godeke

About.com を嫌うのと同じくらい、私はここに意見を述べる必要があります Webページにサウンドを追加することの長所と短所 。 「Invalid HTML 4.01」の解説が少し古くても!

「Webページでサウンドを使用するときは常に注意が必要です。煩わしい広告の後、自動的にオンになり、オフにできないサウンドは、適切に設計されていないWebページの最も厄介な側面の1つです。」

これは、関連付けがすでに悪いものです。主に、サイトビルダーがサイトにキッチンシンク以外のすべてを投げるのが好きだったときのことをユーザーに思い出させるためです。 安っぽいなら、是非行ってください。

また、ジングル自体は広告に関連付けられすぎると考えており、一部のユーザーはこれに基づいてタブ/ページを非表示にします。

「音楽は非常に個人的な選択です。視聴者の好みに合わない場合があります。あなたのサイトの音で読者を遠ざけるリスクを冒さないでください。音をインテリジェントに使用してください。」

ほんとうに。あなたがグルーヴィーで素晴らしいものを見つけるかもしれないものは、黒板に指の爪のように聞こえるかもしれません。 それはあちこちで派手な画像を使用することの聴覚的同等物です。音楽の好みは非常に主観的です。あなたはそれがどのような感情的な反応を得るのか決して知りません。

「どこからともなく出てくる」音楽は特に問題です。ノイズが他の人の邪魔になる可能性がある状況にユーザーがいる場合はどうなりますか?あなたはそれらを完全にオフにする危険を冒します。 そして、彼らは二度と戻らないかもしれません。

かつては、音楽がWebサイトに何かを追加して、他のサイトから際立たせると信じられていました。真実は、あなたのサイトが音楽に根拠がない限り、音楽や他の騒々しい気晴らしは何の価値もないということです。それでも、音楽やその他のサウンドを再生するかどうかの決定は、常にユーザーに委ねるべきです。

例として、前回の訪問中に再生されていた曲を再生することは、 Pandora.com にとって完全に理にかなっています。 Pandoraなどのサイトにアクセスする目的は、純粋に音楽を聴くことです。

最後に、シナリオで使用されるすべての音楽は、明確な行動を促すフレーズでのみ起動する必要があり、音楽が来ているという事実は事前に警告する必要があります。ビデオとオーディオには歴史的な関連性があるため、これを実現する最良の方法はビデオを使用することです。

4
Ian Atkin

個人的には、私はすぐに閉じて、音楽のあるサイトから移動します... 1つだけ例外があります。

音楽Webサイト...

バンド、ミュージシャン、アーティストのサイトにアクセスする場合、明示的に要求していなくても、ブラウザから音楽が聞こえるのはこのときだけです。

トラフィックの多いWebサイトでは、オーディオとデータの圧縮を通じて、常に不快な要素を排除し、ウェットファットに相当するオーディオを残します。

やらないで...

2
Jammer

もちろんあなたはできます-しかし、あなたはおそらくすべきではありません...

サウンドは重要なデザイン要素ですが、正しく理解するのは非常に困難です。

一般に、ユーザーはそのようなサウンド要素を煩わしく感じるでしょう。
ただし、微妙な通知は、あなたが求めているブランディングの一部である可能性があります

Windows Skype client顕著な起動/ログイン音 を備えたアプリケーションの一例です。
このサウンドは迷惑でも邪魔にならないだけでなく、間違いなくブランドを構築しています。
(ただし、この音が可聴通知であるか、起動時のブランディング音であるかは議論できます...)

煩わしくない起動通知の他のいくつかの例:

次の両方のWebページを開くと、音が気分にどのように影響するかを示す良い例が見つかります。


私が言ったように:音は非常に壊れやすいエリアであり、正しく理解する必要があります。

2

本当に素晴らしいサウンドと素晴らしいサイトやアプリにニュートラルがある場合のみORあなたは本当に素晴らしい、そして/または人気があり、そして/または不可欠であり、/または中毒性のあるサイト、非常に短いまたは目立たないサウンド、およびサウンドが存在する必要がある実際の理由。他のユーザーにユーザーのビジネスを伝える以外に。

のように(そして、ここではいくつかの類推を使用しますが、事前に注意してください)

-診断のために私のラップトップにスタートアップチャイムが必要です。 -私のお気に入りのダンスソングには長いイントロがあるので、最初の詩に間に合うようにダンスフロアにたどり着くことができます。 -私のコーヒーマシンは大声で許可されています--firefoxプラグインdownthemallはとても素晴らしい、不可欠なので、甘い甘いエンディングチャイムがあります。

とは異なり:

-音とフラッシュカラーを再生するシガレットライター--mac osx画面キャプチャプログラムSnapZ(素晴らしいプログラム、ラスベガススタイルのサウンドが嫌いです。)--dumbass myspace:負荷のかかった音楽は、定義により、異常なノイズ汚染です。 -特に、サイトがバックグラウンドタブで開かれたときとは異なります... grrrrrrrr。そのようなすべてのサイトでは、他に重要なオーディオ入力がないと想定していますか?

私たちの中には、沈黙や周囲の環境音、キーボードや恋人やペットが眠っている柔らかい音、遠く離れた電車を大切にしている人もいます。私たちの何人かは、空襲のサイレンや、苦痛に悩む乙女、または私たち自身の考えを知らされたいと思っています。

開いたときの音は、私が特に要求しなかった広告と同じくらい悪いです。これは非常に非常に悪いです。

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a female faust

@Bazzzと@JohnGBは頭に釘を打ったと思います。また、サイトに掲載された後は販売しないことをお勧めします。代わりに、彼らが買うのを手伝ってください。彼らはすでにそこにいます、そして彼らが彼らに興味がある何かを見ない限り、ニースジングルは彼らが戻ってくるようにはしません。ジェイコブ・ニールセンは次のように言ったときにこれを最もよく使いました。

他のサイトに広告を掲載することはほとんど効果がありませんが、Webをマーケティングで効果的に使用する方法はたくさんあります。最も重要なのは、会社の製品を宣伝するためにサイト全体を専念できる企業のWebサイトです。そのようなサイトは販売主導型ではなく、購入プロセスを促進するための詳細な製品仕様とサポート情報を含むカスタマーサポートとサービスに焦点を当てるべきです。つまり、顧客の購入を支援します。ハードな売りをしないでください。

広告に関する彼の記事全体を読むことをお勧めします here

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n00b

これがうまくいかない理由はたくさんあります。 Webでの期待は、ページの唯一の目的がビデオの表示またはそのサウンドの再生である場合を除き、サウンドとビデオは自分で初期化するものであるということです。それでも、そのページへのリンクに、メディアの再生をトリガーすることをユーザーに知らせる表示を提供することをお勧めします。

また、ブラウザの再起動時に何が起こるかを考慮する必要があります。このページを開いた状態でいくつかのタブを想像してみてください。合唱団はあらゆる種類の感情を呼び起こすと思います。

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Henrik

これに対するベストプラクティスの回答は常に「いいえ」です。ただし、サイトにアクセスした理由がジングルの音を聞くことである場合を除きます。

もしあなたがhaveそれをするなら...上記のジングルをフック部分だけに減らしてください...つまり、レッドロビンの場合、彼らはただ 'Yummmm'

また、ユーザーのボリューム設定を取得して遵守します。音量を100%に設定しないでください。スピーカーの音量がわからないためです。

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C Southworth

サイトに入る(またはサイトから出る)ときに音は必要ありません。

a)情報の観点からは不要
b)ビジュアルディスプレイでのブランディングについては、ビジュアルよりも効果が低いように聞こえます。

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Bur Davis

明確な理由がない限り、絶対にこれを行わないでください(たとえば、ブランディングの一部であり、それをより人気があり、認識できるようにしたい場合)。その場合は、数秒後にフェードアウトしてください。または、再生と停止のコントロールを最初に停止状態にして、聴きたい人が再生できるようにすることもできます。ユーザーは、体験したいものを最大限に制御することを好みます。

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Imran

Web:

ほとんどすべてのユーザーにとって、それは純粋な迷惑になります。

アプリ:

それは大丈夫です、またはそれは時々、例えば、eduに必要です。子供向けのアプリ、ゲーム...など。ただし、メインのユーザーベースが子供でな​​い場合は、これを行わないでください。

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kmonsoor

私が思う最も明白な理由はそれをしないことです、あなたはそれをする1つの大きなウェブサイトを挙げてくださいですか?

Amazon、ebayなどの企業を考えてみてください。それらの企業は研究開発に毎年大金を費やしています、彼らの誰もそれをしていない理由があるに違いありません。

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eskimo