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HP UltraslimドッキングステーションのUSBポートが機能しない

HP Elitebook Folio 9470mウルトラブック用のHPウルトラスリムドッキングステーションを持っています。外付けモニターとネットワークへの接続は問題なく動作しますが、ドッキングステーションのUSBポートに周辺機器を接続できないようです。

  • uSBポートに接続されている外付けキーボードが認識されない-入力できない
  • 電源付きの単一のUSBポートに接続された外付けハードディスクが認識されない

周辺機器は正常に動作します問題ありませんウルトラブックに直接接続すると、ドッキングステーションを設置する目的が損なわれます。

何か案は?考え?同様の経験?これらのUSBポートが私の周辺機器を認識するように確認、設定、構成できるものはありますか?

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marc_s

ラップトップを取り外し、ドッキングステーションの電源を切ります。

今、キーボード/マウスなどを差し込みます

ドッキングステーションの電源を入れ、少し時間を置いて、マシンを装着します。多くのドッキングステーションが特定の順序で動作する必要があるようですが、PCと同じ方法でキーボード/マウス(Iguess)を検出しません再起動せずにPS2マウス/キーボードを検出しない)。

「デバイスマネージャーから2つのUSBルートハブの1つを無効にし、リストを更新して、システムが接続されたデバイスを認識できるようにする」との報告もあります。 ソース

他の人は、ドライバーを汎用ドライバーにロールバックすると主張しています Source

あなたのコメントに基づいて、それは複数のデバイス(キーボード/外部ディスク)を認識しないので、それは欠陥があるように聞こえます。 HPに直接アドバイスを求めることもできますが、保証されている場合は簡単です(返送してください)が、新しいドックを入手する必要がある場合もあります(ただし、これをテストするには、ドックで別のラップトップを試してください(可能な場合)。 。

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Dave

私たちのオフィスには、Folio 9470m /ウルトラスリムドッキングステーションを持っている人が何人かいます。私は同じUSBの問題を抱えている少なくとも2人を知っています。私が見つけたのは、電源コードをドッキングステーションから約10秒間引き出し、再び差し込んですべての奇跡の奇跡を起こすことでした。それが私が使用する回避策です。残念ですが、HPが修正を行うまでは、他に何ができるかわかりません。

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rich

ドッキングステーションは問題なく動作しましたが、無関係な問題のためにラップトップのイメージを再作成するためにIT部門に必要でした。ラップトップを元に戻したとき、USBポートが接続されていませんでした。ドライバーベースでした。ラップトップがドッキングされた状態で、デバイスマネージャに移動し、すべてのUSBドライバを更新します。ドライバを更新しましたが、すべてが完全に動作しています。

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pointbreakpjh

私はこれと同じ問題を経験しました-ドックに電源が入っていますが、キーボードとマウスが認識されませんでした。これは私にとってうまくいきました:プログラムのリストで、Intel USB 3.0 eXtensible Hostコントローラー(またはラップトップがドックのUSBポートを認識できない可能性がある他のUSBホストコントローラー)があるかどうかを確認してください。私はそれを取り外し、私のマウスはライトアップしました!

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straussj

ドッキングステーションではなくラップトップに電源を接続していることに気付いた後、次のことを行いました。

  1. ラップトップをドッキング解除し、ドッキングステーションの電源を切り、マウスとキーボードを再接続します。別のUSBソケットに差し込むだけです。

  2. ドッキングステーションの電源を入れ、バックライトをオンにして10〜15秒待ってから、ラップトップを接続します。

画面がライトアップすると、USBデバイスがインストールされたというメッセージが表示されました。

奇妙なことに、私の電話の充電器はドッキングステーションのUSBポートで動作しましたが、マウスとキーボードが認識しませんでした。どちらもラップトップに直接接続すると機能しました。

余談ですが、私のドッキングステーションには2つのHDMIがあり、2つの外部モニターとアナログモニターをサポートしています。 4台目のモニターはありませんが、ラップトップ自体のHDMIポートを推測すればサポートされます。

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HP newbie

キーボードも動かないので故障かな。 2013 UltraSlim DockのEliteBook 850 G1で電源の問題が発生しました。要するに、ドック電源は十分なアンペアを供給していません。より多くのアンペアを供給できる古いHP電源を使用しましたが、すべてが一貫して動作します。古いドックには以前より高いアンプ容量が付属していたため、問題を解決するために1つを再利用しました。キーボードとマウスが問題になるとは思いませんが、より高容量の電源が利用できる場合は、それを試してみてください。

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Lee J. Jones

ドッキングステーションからUltrabookを取り外し、USBドングル(ワイヤレスキーボード/マウス)を接続し、再ドッキングします。 -動作します!奇妙なデザイン

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user338501

Elitebook 840 G3でも同じ症状が出ました。デバイスマネージャーに移動し、USBドライバーを開きました。 「USB Composite Device」であった最後の1つを除いて、すべてが問題なく動作していたと述べました。ドライバーをインストールしようとしましたが、私のwin7 Proはそれが最新であると教えてくれました。しかし、それはまだインストールされていなかったと言ったので、私はそれを削除して再起動しました(ドックに接続されている間-おそらく違いはありませんでした)。次に、それ自体をインストールし、ドックのUSBポートが機能するようになりました

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Max

ラップトップを調べたところ、ドッキングステーションのUSBポートのドライバーがインストールされていませんでした。

以下の手順に従ってドライバーをインストールします。または、少なくともUSBドライバーがインストールされていることを確認します。

  1. コントロールパネルを開く
  2. デバイスマネージャーを開く
  3. 一番下の「Universal Serial Bus Controller」(USB)までスクロールします
  4. タブを展開
  5. ドライバーをインストールするか、ドライバーがインストールされているか確認します
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Chasd798