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外部のメールを受信できません

アカウントのクレジットカードの有効期限が切れたため、ドメインサブスクリプションは今朝キャンセルされました。その後、多くの問題が発生しました。ドメインを復旧して実行し、ほとんどの問題は解決しましたが、何らかの理由で、外部の電子メールを受信できません。

ISPに連絡しましたが、すべて正常にチェックアウトされているようです。

我々は持っています:

-Webフィルターをリセットします

-メールサーバーをリセットします

-確認済みのDNSが正しく機能している(内部および外部)

私はmxtoolbox.comにアクセスして、エラーをプルできるかどうかを確認しました。確かに、これが私が見つけたものです。

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このスクリーンショットを撮った直後に、私はISPに再度連絡し、これらの警告を通知しました。彼らは、「コンピューターの問題」も抱えていると私たちに話し始めました。それが何を意味するのかは、この時点ではまだわかりません。私はまだコールバックを待っています。

誰かが私が試すためのトラブルシューティングのヒント/アドバイスがありますか?これは私たちのISPでしょうか?


*更新1-午後3時

私たちのISPは、私たちが伝播していると推測していますが、これは苛立たしいことです。私たちはそれを待つべきですか?


*更新2-午後3時35分

もう少し掘り下げて、スタックでこの投稿を見つけました- 返送されない未受信の電子メールのトラブルシューティング方法は?

^要するに、ポスターは最終的にそれが彼のプロバイダーの問題であったと説明しています。彼らのIPはブラックリストに載せられました。興味があったので、mxtools.comでプロバイダーアドレスのブラックリスト検索を行い、ブームになりました。彼らの住所はブラックリストに載せられました。

現在、折り返し電話をお待ちしております。返信がありましたら、質問を編集して適切な回答を投稿します。


*更新3-6:00 PM(以下の回答への回答)この情報は役立つ場合があります。

  • サーバー上でウイルス対策/スパム対策をホストしていません。それは私たちのISPを通じて提供されます。

  • ISPから、スパムフィルターをホストしているサーバーが大きな処理負荷をかけていることが通知されました。ただし、メッセージの送受信間に遅延はありません。動作するか、動作しないかのどちらかです。それは非常に散発的に機能し、20分間機能しますが、その後1時間は機能しません。

  • notが外部メッセージを受信できない1時間の間に、ドメイン名エラーが発生します。下に示された:

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Anthony Sims

MXToolBoxレポート に記載されている問題によって、他のユーザーがメールサーバー上の有効なアカウントにメールを送信できなくなるとは思わない。

nslookup は、次のシステムを指すドメイン名の メールエクスチェンジャー(MX) レコードを示します。

> set querytype=mx
> midwestglove.com
Server:         ns38.worldnic.com
Address:        207.204.21.119#53

midwestglove.com        mail exchanger = 30 midwestglove.com.mxc.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 10 midwestglove.com.mxa.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 20 midwestglove.com.mxb.socket.net.
midwestglove.com        mail exchanger = 40 midwestglove.com.mxd.socket.net.
>

MX DNSレコードに慣れていない場合、ドメインのDNSレコードに指定されているものがあると、外部メールサーバーは、MXレコードで指定されたサーバーを介してドメイン内の任意のアカウントにメールを配信しようとします。

それらは正しいですか?番号が最も小さいものは、他の電子メールサーバーが最初にドメインに電子メールを配信しようとするものです。値が10のメールサーバーに到達できない場合、ドメインにメールを送信しようとするメールサーバーは、次に大きい番号のメールサーバーを試します。これらのメールエクスチェンジャーシステムを使用する代わりに、自分のサーバーに直接メールを配信したい場合は、ドメインのMXレコードをそれらのいずれよりも小さい番号(たとえば5)に設定するか、それらを削除します。これらは、受信メールを処理する必要のあるシステムではありません。たとえば、他のサーバーがmidwestglove.comのメールアドレスにメールを配信するサーバーとしてmail.midwestgove.comを指すDNSレコードがある場合は、MXレコードにそれを唯一のMXレコードとして設定するか、少なくとも番号が最も小さいもの。 ISPが提供するデフォルトのシステムであると私が推測しているシステムが、受信メールを受信するサーバーでない場合は、他のシステムを削除します。

トラブルシューティングのために、外部の電子メールアカウントを持っている場合。 GmailHotmail[〜#〜] aol [〜#〜] など、これらのアカウントの1つから有効なアカウントにメールを送信しますドメイン内のメールアカウントを確認し、返送されたメールで返されるメッセージを確認します。これにより、電子メールが配信されない理由についての手がかりが得られるはずです。これらの無料の電子メールサービスのいずれかにアカウントを持っていない場合は、電子メールの問題のトラブルシューティングに使用するアカウントを作成することをお勧めします。電子メール配信の問題のトラブルシューティングに使用するいくつかの外部電子メールアカウントがあると便利だと思います。

更新: 正当な電子メールメッセージを破棄する可能性のあるウイルス対策またはスパム対策ソフトウェアが電子メールサーバーにありますか?スパム対策ソフトウェアが分析に非常に積極的になるように調整されている場合、多くの正当な電子メールメッセージをブロックしたり、送信IPアドレスをブロックリストに含めたりすることがありますが、その場合はバウンスメッセージが表示されると思います。ただし、他に確認する必要があるのは、そのようなソフトウェアに関連するログに、ブロックされている正当な電子メールメッセージが表示されているかどうかです。

通過している電子メールについて、電子メールが送信されてから受信されるまでに長い遅延が見られますか?通常、受信サーバーが応答しない場合、送信サーバーは5日間配信を試み続けます。 CPUやネットワークの負荷などにより受信サーバーに問題がある場合、送信サーバーは最初の試行では電子メールを配信できない可能性がありますが、数時間後に再試行してから正常に電子メールを配信できる可能性があります。または、再び失敗し、数時間後にもう一度試行するために電子メールをキューに入れる可能性があります。受信したバウンスメールの場合、バウンスメールのメッセージは一時的な配信の問題を示していましたか?エラーコードがある場合、それらは送信サーバーが永続的な配信の問題と思われるものに遭遇したかどうかを明らかにすることができます。無効なメールアドレス、または一時的な問題である可能性があるかどうか。メールの割り当てを超えているアカウント。

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moonpoint

ついに、そして3日後、私たちは私たちの病気の治療法を見つけました。

ドメインの更新に問題があったようですが、これは私たちが中途半端に予想していたことです。私たちのドメインは5月末に期限切れになりました。 6月にドメインが更新されましたが、伝播するのに数日かかりました。

ISPのスパムフィルターは正しいIPアドレスを指していましたが、別のIPアドレスに解決されていました。彼らは修正を行い、すべてが順調です。

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Anthony Sims