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調査フォームの「女性」と「男性」の順序

調査フォームでは、どのオプションが最適(ユーザーフレンドリー)ですか?

1. Are you male or female? 
o Female 
o Male

2. Are you female or male? 
o Female 
o Male

37
Pradeep

tl; dr:何をしても、良い仲間になります。純粋に順序が男性優先である限り、これは伝統的な好みであり、ほとんどのユーザーの言語的期待に一致するようです。これにもかかわらず、現代の西部のハイテク企業は女性優先を選ぶようです。

文化的な意味合い

答えの多くは、セクシュアリティとジェンダー、そして質問自体の認識に関する西洋のリベラルな概念に飛び込んでいます。これは面白くて魅力的な哲学的質問ですが、セックスを求めることがまだ普通の質問である非西洋の文化にはほとんど関係がありません。文法上の理由(性別を知らない人に対応することは一部の言語では不可能である(または、少なくともほとんどのインドヨーロッパの言語では、性別を知らない人について話すことができない))、または単に多くの文化が異なる性別の役割を受け入れているからです。

特に純粋に西洋の聴衆を対象としている場合は、この情報が必要かどうかを検討することをお勧めします。 UXの観点からは、質問を含めない(またはオプションにする)ことで摩擦を減らすことは有利ですが、それは自己負担になります。

では、実際の質問に戻りましょう

テキスト全体およびインターネット全体での使用

標準から逸脱する特に強いUXの理由がない場合、最良の経験則は、ユーザーの期待と一致することです。

ユーザーの期待の印象をつかむ1つの方法は、本での用語の用法を示すGoogle ngramsを見ることです(もちろん、最小限のフォームのみを含みます):

enter image description here

別のオプションは、Googleの検索結果を表示することです:「男性または女性」または「女性または男性」のそれぞれ21,100,000対570,000の結果。

私はオランダ語、ドイツ語、スロバキアについても同じようにチェックしましたが、これはさまざまな西洋の文化に当てはまるようで、その観点からは「男性」を最初に言及することが最良の選択のようです。

最も人気のあるウェブサイトの登録フォームのみでの使用

次に、(Alexaサイトのランキングで定義されている)最も人気のあるWebサイトが使用するものを確認したいと思います。

  • Google:「女性」が最初に表示される非バイナリドロップダウンフォーム
  • YouTube:Googleを参照
  • Facebook:「女性」が最初のバイナリ
  • Baidu:最初に「男性」
  • ウィキペディア:質問しない
  • Yahoo:最初に「女性」を含む推奨オプションリストを含む自由形式の入力
  • Googleインド:Googleをご覧ください
  • アマゾン:質問しない
  • Tencent QQ:最初に「男性」
  • Google Japan:Googleをご覧ください
  • Windows Live:非バイナリドロップダウン、最初に「男性」
  • 淘宝網:フォームの「個人情報」の部分にアクセスするには、中国の電話番号が必要です
  • VK.com:最初に「女性」
  • Twitter:質問しない
  • Instagram:聞かない
  • Hao123:バイドゥを参照
  • 捜狐:聞かない

結論

これからの私の結論は次のとおりです。1)伝統的に「男性」は最初に強い好みがありました2)シリコンバレーの企業は「女性」を最初に強く好むようです。

どちらの方法でも、人気のある登録フォームでの注文や入力の種類の多様性を考慮して、何をしてもユーザーは混乱しないと考えるのが安全です。

76
David Mulder

最初に、システム内でこれが絶対に必要かどうかを尋ねます。

性別を尋ねる必要がない場合は、しないでください。

性別の意味を現代的に理解することは信じられないほど複雑であり(少なくとも6つのオプションが考えられます)、信じられないほど個人的なものになることもあります。

本当に尋ねる必要がある場合(私はそれを必要とするであろう医療や保険以外の何かを想像することはできませんが)、単にユーザーに「どちらの性別ですか」と尋ねるべきです。そして、ユーザーがその情報を保持できるオプションを提供してみてください-「私は答えたくない」のようなもの

106
Andrew Martin

リストに表示されるオプションの順序と一致させることをお勧めします。あなたはそれらをアルファベット順に配置することに決めました(またはそう思われます)。質問で順序を変更する理由はわかりません。

93

使いやすさのために、選択肢は質問で提示されたのと同じ順序でリストする必要があります。 「男性ですか、女性ですか?」と尋ねたら次に、Aは男性、Bは女性でなければなりません。最初に男性を紹介します。それは標準なので、ユーザーを失望させません。

79
Rowan M

先に進む前に、 性別と性別に関するデータ収集に関するガイダンス (PDF)を読んで、法的および倫理的に行動することをお勧めします。お住まいの国の法律によっては、関連性のないデータを収集できない場合があります。

ガイダンスは、人々がバイナリーオプションを再考することを示唆しているだけでなく、次のこともしています:

メンバーは、参加者が男性または女性のオプションを特定しなくても、そのオプションを示す必要なく、調査を進めることができるようにする必要があります。

彼らはチェックリストを提供し、とりわけ研究者が以下を行う必要があることを示します。

彼らが収集したい情報のカテゴリーについて明確にしてください。性別と性別は関連していますが、明確であり、研究者は正しい概念を選択する必要があります。

人口統計情報が関連しているかどうかを検討するようクライアントに勧めます。これは、トランスヒストリの収集を検討する場合は特に重要ですが、プロジェクトに必要な適切な詳細レベルを常に確認する必要があります。

そうは言っても:

物事を整理する方法は5つあります。

  • ロケーション
  • アルファベット順
  • 時間
  • カテゴリー
  • 階層またはマグニチュード

他のどれも受け入れ可能なロジックで適用できないため、賢明な答えはアルファベット順であり、もちろん同じ順序でオプションを紹介します。

あなたは女性ですか、男性ですか?

  • 女性
  • 男性

しかし、それは質問の言い回しの感度についての議論に入ることなく、質問どおりに質問に答えます。

なぜあなたが尋ねているのかに正確に依存して、特定のステートメントを必要としないもの、またはバイナリではない「役立つ」オプションを含む、より直接的で直接的なオプションがあるかもしれません。

残りの質問は、通常女性をターゲットにした製品に関するものです。続けますか?

  • はい
  • 番号

以下の質問が関連していることを確認したいと思います。あなたに最もよく当てはまるオプションを以下から選択してください

  • 女性
  • 男性
  • 答えたくありません
57
Roger Attrill

xkcd blog のRandall Munroeは、別のアプローチをとっています。

Y染色体はありますか?

わからない/はい/いいえ。
不明な場合は、男性の場合は「はい」、女性の場合は「いいえ」を選択してください。 SRSを経験したことがある場合は、出生時の性別について回答してください。この質問は色覚異常の遺伝学に関連しています

その理由は、「性転換者、インターセックスの人々、およびすでに染色体異常があることをすでに知っている人々が利用できる良い明確な答えがない」という質問を避けるためです。私にとって、これはすべての議論をすぐにクリアし、デリケートな質問をすることを避けますが、調査および分析するためのデータをまだ持っています。また、情報が重要である理由も提供します。

36
Ooker

予想される最も可能性の高い応答で注文するのが最も理にかなっていると思います。主に米国ベースのアプリで国のリストの最初に「米国」を置くのと同様に、特に特定の性別の人口統計を対象とする場合は、特定のオーディエンスが使いやすいようにそれを注文しても何も問題はありません。

私自身トランスジェンダーとして、質問の性質に関して、これらの他の回答が包括的であることを気にするのを見ると心温まるので、ほとんどすべての場合、「女性または男性」に制限することは、せいぜい迷惑または不快であることに同意します最悪の場合。それには、この情報を正確に何に使用するかについて、より具体的にすることをお勧めします。

遺伝子調査の場合は、XYXX、およびotherのフィールドを要求して、さまざまなXXY、XOなどを入力します-遺伝子調査に興味があるはずですとにかく、インターセックス/クラインフェルター症候群の情報。

人口統計/分析の場合は、少なくとも_prefer not to say_を追加して、人々がプライバシーの懸念からオプトアウトできるようにします。

あなたのウェブサイトをよりフレンドリーでパーソナライズするためにそれを使用している場合、フレンドリーなことは_How should we address you?_にFemale (she/her)Male (he/him)と、できれば中立的なオプションを尋ねることですNeutral (they/them)。はい、単数形の「they」を使用することは問題ありません 最近のAPスタイルガイドでも 。ログインしてカスタムの性別を選択すると、Facebookはこれを非常にうまく行います(ただし、新しいユーザーにはバイナリの選択を行います)。

Facebook Pronoun Picker

「性別」と「性別」を区別することは無意味です。なぜなら、生物学的性別が最も重要である理由について長い冗長な説明を作成しない限り(そしてその場合、私はとにかく私の住んでいる性別で個人的に答えます。なぜなら、なぜあなたが知る必要があるのか​​について私はまだ懐疑的だからです。

24
user99126

私はあなたが「セックス」という言葉を避けたいと思い、ジェンダーを2つのオプションだけに制限することは、いくつかに対して不快に思えるかもしれません。

それでも、元の質問に戻ると、「男性ですか、女性ですか」という最初の選択を選びます。正当化は、多くの言語で、長いコンポーネントの前に短いコンポーネントを配置すると、一種の快適な単語の流れを実現することです。

「男性または女性」が他の男性よりも一方の性別を好むかもしれないという印象を持っている場合、代わりにあなたはそれについて考えるかもしれません:「女性と紳士」[短い長い =]「紳士淑女」より自然な音。

18
Mike

この記事をご覧ください https://www.psychologytoday.com/blog/the-science-behind-behavior/201609/how-should-market-researchers-ask-about-gender-in-surveys ユーザーがトランスジェンダーの場合でも、調査で性別を尋ねることに関する興味深い情報があるため。

これは、(記事による)すべてと最良のアプローチをまとめた段落です。

(...)「あなたの性別は何ですか?」質問し、選択する「男性」と「女性」のオプションのみを提供することは、両方の原則に違反します。これは、トランスジェンダーおよびジェンダーの非準拠の回答者に対する差別の暗黙の承認です。また、場合によっては、分析によって回答者グループ間の差異が隠されてしまう可能性があります(性別が正しく引き出されなかったため)。 5つのカテゴリの質問を使用して、回答者が男性、女性、トランスジェンダーなどのカテゴリから選択できる性別を提供し、他のカテゴリが選択された場合はカスタム応答を自由に書き込むことができるため、市場調査の正確さと包括性の両方が向上します調査。

12
Joao Carvalho

直接的な質問に答えるために、私はユーザーとして「女性」よりも「男性」を好む。

tl; drの理由:

  • よりユーフォニックです。
  • それは従来のものです。
  • どちらのユーザーの場合も効率は犠牲になりません。

フォームを読んでいると、「女性」の前に「男性」と読む方がはるかにユーフォニックです。どんどん大声で言ってください。 "男女。" 「Fe-male-male」と言います。後者は音声学的に醜いので、ユーザーとしての私の流れを妨げます。これは長い間、従来の表示順序でしたが、おそらく音声的に楽しいためか、突然それを見るとスイッチが異常に表示され、ユーザーとして少し気が散ることがあります。

標準と規則は、特定の場所に何かが存在することを期待しており、それを見つけるのに必要な労力がはるかに少ないため、ユーザーにとって素晴らしいものです。 Webブラウザーの新しい更新で「戻る」ボタンと「進む」ボタンの順序が入れ替わったと想像してください。本質的に何も問題はありません。どちらをクリックするのも難しくありません。 RTL言語に慣れている人にとっては、もっと意味があるかもしれません。

しかし、西洋の慣習として、それは普通のこととはかなり異なり、平均的なユーザーにとって直感的ではありません。これは、確立されたユーザーの習慣に反します。あなたの場合、ユーザーの習慣は、フォームにさらされる前に確立されています。

あなたしたいがアンケートに記入することを忘れないでください。参加してくれる人を探すのがいかに難しいか理解しています。そのため、私が調査を効率的に完了するのを妨げる可能性のある、できるだけ多くの障壁を取り除くことが重要です。ユーザーとその既存の習慣に取り組みます。必要な場合を除いて、フローを中断したり、慣習を破ったりしないでください。最終的には、ほとんどのユーザーに優れたユーザーエクスペリエンスを提供し、直帰率を低下させる目的に役立つと思われます。

ユーザーが選択を行う際の効率に関する限り、最初のオプションまたは2番目のオプションを選択するには、他のオプションよりも追加の作業が必要であるとは思いません。特に、「女性」の前に「男性」という従来の期待があったので、ほとんど見ていないのに当てはまるオプションを選択できます。

ユーザーが1つのオプションを選択すると、ユーザーにとって効率が悪くなる唯一の状況は、ユーザーがキーボードでナビゲートしていて、2番目のオプションを選択するために追加のキーストロークが1つ必要な場合です。これにより、ユーザーエクスペリエンスが妨げられたり、ユーザーが調査を続行して完了したりするときに障害が発生することはありません。

ユーザーエクスペリエンスに関しては、ユーザーが慣れ親しんでいる慣習に固執することで間違いはありません。

編集:私はコンテンツを考慮してオプションに完全に焦点を当て、オプションを紹介しているため、「男性または女性ですか」という質問は考慮しませんでした。オプションは、ユーザーに最初に導入されるときと同じ順序で提示する必要があります。オプションが男性/女性または猫/犬であるかどうかは関係ありません。ユーザーがフォームを使用しながら、フォームを操作する方法を学習しています。一貫性があるとこのプロセスがはるかに簡単になり、一貫性がないと混乱や混乱が生じます。

11
iyrin

JavaScriptでページが乱数を選択するようにします。偶数の場合は、最初に女性の選択を表示してください。奇数の場合は、最初に男性の選択を表示します。また、クエリテキストは選択肢と同じ順序にする必要があります。これらの2つの選択肢の後、「その他」の選択肢が必要になります。

このようにして、一方の選択肢を他方の選択肢の前に置くことに対する偏見を誰も非難することはできません!片道の半分の時間、他の半分の時間。ボーナスとして、伝統のために「男性」の選択を最初にしたい人は、半分の時間で顧客を満足させます。

7
DepressedDaniel

それらを特定の順序で配置することについて心配する必要はありません。コインを投げてランダムに配置します(設計時に、ページごとに再ロードするのはほとんど意味がありません)。どうして?

最初にリストされた==最も尊敬されている」という(非常に未熟な)アイデアに夢中になっていることは、世界が住みやすくなり、あらゆる種類を刺激し続けるのを助けるだけだから最後または最初にリストされているような架空の、および/または遠くからの侮辱に対する根拠のない過敏症の。

みなさんを満足させるには、空間と時間の概念そのものを拒否して量子化し、さまざまな '性別構成'を示すすべてのテキストアイテムを重ね合わせる必要があります(試行17番または23番の構成を表す新しい用語を推測するための最善の方法)を1か所に重ね、誰も/ nomind/nosoulがこの重ね合わせを実際に状態に折りたたむことができないことを確認する彼女/彼/それ/一人にとって不利であり、したがって侮辱される;特異性は、すべての進歩的な人類/女性/人類/存在の目標であるように思われ、彼らはそれを愛さなければならない。

また、誰かが一番下または中央に最初にリストされていないことで侮辱された場合はどうなりますか?

追伸また、アイテムの順序がランダムであることをユーザーに明示的に通知して、悪意ではなく無慈悲な摂理の手だけを非難することもできます。

7
sunny moon

ただ去るつもりです このインターセックスについてのwiki記事 ここに。

したがって、専門家の観点からは、質問が彼らの生理や向きについて尋ねているかどうかに関係なく、「男性」または「女性」以外のオプションを残す必要があります。

通常、これは「その他」または「言わないでください」のように単純です。

与えられた2つの画像に固有で、私はあなたの質問はオプションを提示する順序を強調することを意図したものだと思います。

この場合、なぜアルファベット順に固執しないのですか? 「その他」または「言いたくない」オプションは常に最後にする必要があります。

5
lohithbb

調査ソフトウェアでは、オプションはランダムな順序でリストされており、質問自体が任意の順序で回答を示唆するものであってはなりません。

似たようなさまざまな質問をしている場合、たとえば:

  1. あなたの性同一性は何ですか?
  2. あなたの出生時の性別は何ですか?
  3. あなたの性的嗜好は何ですか?
  4. どの商品を最も頻繁に購入していますか?
  5. 私たちの製品はどのような性別に最適だと思いますか?

...などの場合、質問ごとではなくフォームごとに回答がランダム化されることがあります。したがって、調査に参加する人の半数はすべての質問に男性優先を持ち、半数はすべての質問に女性優先を持ちます。

この背後にある考え方は、質問に対する固定された順序から生じる可能性のあるバイアスを防ぐことです。

ただし、他の人が指摘したように、該当するすべてのケースをカバーするオプションを提供していることを確実に確認し、必要なことを確実に確認し、収集している方法でこの情報を収集することが許可されています。

それらの応答を公開する場合(たとえば、ソーシャルネットワーキングサイトのプロファイルフォームの場合)、さらに注意する必要があります。

この作業の設計フェーズを完了する前に、法務チームに相談してください。

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Dewi Morgan

あなたが何をしているかに関係なく、コンバージョンは1%でも改善されません

アルファベット順のような理論的根拠を選んで、より大きな問題に集中してください

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