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Seatools Short Genericテストは失敗しますが、LongGenericテストは合格です

Amazonから新しいSeagateExpansion外付けハードドライブ、モデルSTEB5000100(5TB)を入手しました。 USB3.0経由でコンピューターに接続されています

新品ですが、Seatoolsテストを実行することにしました。

ショートDSTテストに合格しましたが、ショートジェネリックテストに失敗しました。このテストにはいくつかのフェーズがあります。最初のフェーズは外部スキャンです。 100%まで問題ありません。次に、内部スキャンを開始し、すぐに0%で失敗します。同じ結果で何度か試しました。

次に、Long Genericテストを試しましたが、10時間実行され、最終的に合格しました。

それは私には意味がありません。ディスク全体をチェックすることになっているLongテストは合格しますが、ディスクの一部のみをチェックするShortテストは失敗するのはなぜですか?

Seatoolsには、私が実行した「FixAllFast」テストがあります。ショートジェネリックテストはその後も失敗します。

私は現在、さらに10時間かかる「FixAllLong」テストを実行しています...まあ...それは役に立ちませんでした。

SeatoolsはSMARTテストを提供していません。おそらく、外付けUSBドライブであるためです。

SeaToolsからのログは次のとおりです(私はWindows 7を使用しています):

--------------- SeaTools for Windows v1.4.0.4 ---------------
16/08/2016 13:03:51
Model: Expansion Desk
Serial: NA8F0G1D
Firmware: 0909
Identify - Started 16/08/2016 13:03:51
Short DST - Started 16/08/2016 13:05:02
Short DST - Pass 16/08/2016 13:06:06
Short Generic - Started 16/08/2016 13:06:57
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:07:20
SeaTools Test Code: D2929FC5
Short DST - Started 16/08/2016 13:56:42
Short DST - Pass 16/08/2016 13:57:46
Identify - Started 16/08/2016 13:58:07
Short Generic - Started 16/08/2016 13:58:43
Short Generic - FAIL 16/08/2016 13:59:06
SeaTools Test Code: D2929FC5
Long Generic - Started 16/08/2016 14:02:04
Long Generic - Pass 16/08/2016 23:26:08       <-- how can Long test pass when Short fails?
Identify - Started 17/08/2016 08:32:30
Identify - Started 17/08/2016 08:35:43
Short DST - Started 17/08/2016 08:35:53
Short DST - Pass 17/08/2016 08:36:57
Short Generic - Started 17/08/2016 08:37:11
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:37:34
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Fast - Started 17/08/2016 08:39:49
Fix All Fast - Pass 17/08/2016 08:40:19
Short Generic - Started 17/08/2016 08:40:58
Short Generic - FAIL 17/08/2016 08:41:21
SeaTools Test Code: D2929FC5
Fix All Long - Started 17/08/2016 08:41:46

別のドライブがあります。これもSeagateExpansion外付けハードドライブですが、別のモデルである3TB(STEB3000300)です。 Seatools Short Genericテストも、テストの同じフェーズで失敗します。誤警報だと思いがちです。異なる時間に購入された2つの異なるドライブは、私にはありそうもないようです。そして、ロングテストは問題なく合格します。

3TB以上の同様のモデルのドライブを持っている人がいる場合は、Seatoolsを試してみてください。

3

2つの同一の外付けSeagateドライブを入手しました。 Seatoolsでは、短いジェネリックは常にWindows 7で失敗しますが、両方のドライブのWindows 10で常に渡されます(失敗はまったく同時に発生します)。 Windows 7の問題のようです。Windows10での長い汎用パス(Windows 7では試していません)。

2
Jus12

Seagateサイトから http://knowledge.seagate.com/articles/en_US/FAQ/208311en

「障害コードは障害の種類を示していないため、解釈はありません。ドライブが診断を正常に完了できなかっただけです。」

基本的に、RMAプロセスを開始する時期かもしれません

2
Rob Mulder