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Surface Pro 4キーボードが応答せず、LEDが機能しない

Surface Pro 4 Type Coverキーボードが、キーを押したりタッチパッドを動かしたりしても反応しません。を押すと Caps または Fn キー、LEDは点灯しません。カバーを閉じると、表面が本来のようにスリープ状態になりません。私に何ができる?

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indiv

まず、キーボードを取り外して再起動してから、再接続してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、Windows Updateを実行して最新のアップデートを確認し、すべてのソフトウェアとファームウェアが最新であることを確認してください。

それでもキーボードが応答しない場合は、次の手順でSurfaceファームウェアをリセットしてみてください。

  1. キーボードを接続した状態でSurfaceをシャットダウンします。

  2. 音量ロッカーの「+」を押しながら、同時に電源ボタンを約20秒間押し続けます。画面にいくつかのものが表示されてから消えます。十分な時間が経過すると、黒い画面に戻ります。

    (ヒント:これは、UEFIファームウェアを起動する方法でもあります。)

  3. 通常、表面の電源を入れます。

ファームウェアのリセットは私にとってはうまくいったので、この後、他にどんなオプションが利用できるのかわかりません。 Windows 10のリセットを試すこともできます([設定]> [更新とセキュリティ]> [このPCをリセット]> [はじめに])。

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indiv

別の可能な解決策を追加したいと思います。クイックアクションでタブレットモードをオンにしてから、オフにします。運が悪いのでデバイスなどを再起動してみましたが、これが役に立ちました。

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私の経験のために。マイクロソフトの支援も役に立たない更新を私を助けます。
最近まで、Surface FIRMWAREアップデートをダウンロードしています。問題を修正することしかできません。
Surfaceファームウェアを検索してダウンロードします。 1つずつ更新します。

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JosQi