it-swarm-ja.com

国のドロップダウンリストの一番上にUSAを追加します。大丈夫ですか?

一部のWebサイトには国ドロップダウンリストがあり、アメリカとカナダがリストの一番上(通常の位置)にリストされています。これは米国/カナダ以外のユーザーを侮辱するものだと私は一度読んだ。彼らが一番上にいる理由は、米国のユーザーが下にスクロールする代わりに国を選択するのを容易にするためです。

米国に拠点を置くサイトのほとんどの買い物客は米国から来ています。

このUI機能は、米国/カナダ以外のユーザーの影響を受けないと考えていますか?止めるべきか?それとも問題ではありませんか?

62
Tony_Henrich

ほとんどの場合、少し工夫すれば、IPやその他の方法でユーザーの場所を特定できます。それでは、なぜそのプロセスを使用して、その結果をデフォルトの選択にしないのですか?ユーザーの操作が1つ少なくなります。

70
Max Steenbergen

最も人気のある国をリストの適切な場所に配置する限り、リストの一番上に追加することも良いことだと思います。

リストの一番下までスクロールして、探していたものが一番上にあるのを見つけたくないので、両方の場所に配置します。

51
Sruly

実績のあるソリューション:

アルファベット順のドロップダウンリスト。デフォルトで選択されている国がIPに対応する国です。

98%の時間で、IPは適切な国を取得し、顧客は何も変更する必要がありません。そうでない場合、お客様はドロップダウンリストを使用して国を見つけることができます。

30
Andres

「鈍感」とは関係ないと思います。

ほとんどすべてのユーザーが米国出身である場合、すべてをできるだけ簡単にすることが理にかなっています。それは良い習慣です。

そうは言っても、時々私は「U」に直接ジャンプして、米国を見つけられず、上にスクロールする必要がありました。重要なのは、ユーザーが希望する国を入力し始めることができ、適切な場所に移動できることです。

12
Dan Barak

私はこれについてしばらく前に書きました: http://www.nexustechnologiesllc.com/blog/fixing-registration-forms-country-selection/

これが「ソリューション」の部分です。

まず第一に、国の選択を処理する正しい方法は、それをまったく持たないことです。あなたは自問する必要があります–「私は何のために国が必要なのですか?」同じことが実際にすべての住所フィールドに当てはまります。サイトがeコマースサイトではない場合、または何らかの方法でユーザーに商品を出荷していない場合は、おそらくユーザーの住所は必要なく、国も必要ありません。また、eコマースサイトを設定しているが、サイトが1つの国のユーザーにのみ出荷される場合も、ユーザーが国を入力する必要はありません。ユーザー中心の理由がまったくないために、完全なアドレスを要求するWebサイトが無数にあります(残念ながら、私が取り組んだものもいくつかあります)。彼らはそのデータをあなたや他の多くの偽の理由に売り込むことを望んでいます。これらのサイトの多くは、実際には必要のない登録時に大量のデータを要求することによって、彼らが追い払っている潜在的なユーザーの数を認識しているのではないでしょうか。

ユーザーが入力した国が必要であることが判明した場合は、次の方法で行うことをお勧めします。

  • アルファベット順にリストされたすべての国でドロップダウンボックスを使用します。
  • 新規登録のドロップダウンボックスを読み込むときは、選択したオプションとして、Webサイトの主要国を指定してください。
  • プレースホルダーの「国を選択」オプションは含めないでください。誰もが国を持っているため、必要はありません。また、デフォルトでは、選択国としてすでに主要国を使用しています。
  • ユーザーが後で情報を編集する場合は、必ず現在選択されている国を選択してください。既存のデータ(国だけでなくドロップダウンも含む)を使用してフォームを再ロードするときに、この小さなヒントが忘れられているのを見た回数を数えることはできません。

国の限られたサブセットのみをサポートする場合(たとえば、北米の国にのみ出荷できる場合)、上記の変更点を以下に示します。

  • ドロップダウンに、サポートする必要があるすべての国を含めます。
  • 「その他」オプションを追加します。
    • このオプションを選択した場合:
      • 現在記載されている国以外の国への配送を現在サポートしていないことを説明するメッセージを含めます。
      • 彼らが国を入力できるようにテキストボックスを含めます。これにより、次に拡大したい場所に関する貴重な情報を得ることができます。
    • 登録の唯一の理由が何かを購入することでない限り、ユーザーの登録を妨げないでください。その場合は、登録プロセスの最初のステップとして、おそらく別の画面でも国を選択することをお勧めします。このようにして、ユーザーの時間を節約することができ、ユーザーが登録フォームに記入するのに多くの時間を費やさなかったことを嬉しく思います(そうする意味がないことを知るためだけです)。

私が検討している別のオプションは、上記を組み合わせたものです:

  • ドロップダウンを使用しますが、国の主要なサブセットのみを含めます。
  • 「その他」オプションを含めます。
    • 繰り返しますが、ユーザーが「その他」を選択した場合は、テキストボックスが表示されることを確認してください。そうすれば、国を直接入力できます。
  • ドロップダウンボックスにある国にもカスタムの住所フォームが設​​定されていることを確認してください。これにより、ユーザーの国に最も適した方法でユーザーの住所情報を収集できます。

私はこのソリューションをサイトで積極的に使用していないため、その有用性について話すことはできません。ただし、トラフィックの90%が国の小さなグループからのものである場合、これは非常にユーザーフレンドリーであることが判明する可能性があります。ただし、すべての国で同等のサポートが本当に必要ではなく、主要なサポート対象国のユーザーエクスペリエンスを向上させたい場合にのみ、これを使用してください。

9
Charles Boyung

これは、頻繁に使用するためにUIを最適化する例です。あなたがそれを慎重に行う限り、例えば、主に米国に拠点を置くサイトに対してのみ、そして一度だけのメトリックスがそれが有用であることを示唆します。これはまた、使用がそれを保証する場合、他の国がリストの最上位に位置する可能性があることも意味します。例えば:

US
UK
Canada
Spain
---------
...[alphabetised list of countries]...
...
6
Rahul

私はヨーロッパ(デンマーク)出身ですが、サイトが米国向けにハードコーディングされている場合、実際には多少侮辱的です。私が米国市民ではないために何かを購入した場合、私は困っています。

代わりに、おそらく大陸、国の2つのドロップダウンを使用します。

4
neoneye

別の側面は、ユーザーについてwhat-we-might-already-knowを考慮することです。明らかに、訪問者がランダム/ドライブバイである場合、私たちはほとんど何も知らない。ただし、ユーザーがサイトに登録されているアカウントオブジェクトを持っている場合は、おそらくもっと多くのことを知っています。住所を登録するのに十分なほどユーザーがわかっている場合、デフォルトの国を明確にする必要がありますか?

4
CSSian

コンテキストがすべてです:

  • すべての顧客が米国出身であると想定しないでください-それは侮辱的なビットです-海外への発送などに関する情報を提供してください
  • 選択リストが最適化された単一のドロップダウンは、国だけでなく、ユーザーが選択するあらゆるものに適用されます-簡単にしてください
  • 他のアプローチは、最も可能性の高い国を事前に選択し、必要に応じてユーザーが変更できるようにすることです。
4
Nathan-W

国だけではなく

...そして革新的でありたいのであれば、多くのdesktopブラウザーが W3C標準のGeolocation API をサポートするようになりました場所のユーザー(Firefox 3.5以降、Chrome、Opera、Safariなど)。

そのため、携帯電話のデスクトップに使用するのと同じロジックを無料で入手できます。しかし、それはあなたのアプリに依存します。

2
Julian H

わかりました、この返信はおそらく遅くなりますが、eコマースサイトでも同じ問題が発生しました。会社は私たちに基づいていませんでしたが、ほとんどの顧客は私たちから来ました。最初は国別リストをアルファベット順に並べましたが、少なくとも半分はデフォルト設定の「アフガニスタン」のままにしていたため、これは米国の顧客にとって大きな問題でした。もちろん、電話番号、または州ですが、これが発生するたびにレコードを更新するのは面倒でした。

そのため、米国を最初の選択にすることにしました。他の国のすべての顧客は地理をはるかによく理解していた...

1
iHaveacomputer

それはドロップダウンである必要がありますか? IPロケーションを使用してデフォルトの国を設定することをお勧めしますが、ユーザーがそれを変更したい場合は、自動提案テキストフィールドを使用して、国コードと国名を無効にすることができます。

この記事では、ジェイコブは州のリストをどのように使用すべきかについて説明しています。 http://www.useit.com/alertbox/alpha-sorting.html

1
ArchieVersace

リストの一番上に置く代わりに、非常に人気のある選択肢がある場合のデフォルト値のみ:75%+。そうすれば、アルファベット順のリストでのあなたの立場のために、他の人よりも優れている/より重要であるというヒントはありません。

理想的には、コンピュータの地域設定を知っているでしょう。自宅の住所が現在のIPアドレスと一致していない可能性があります。

1
JeffO

すでに知っている、または他の方法で見つけられる可能性のある情報を要求しないでください。

デフォルトの国と言語の設定は、IPロケーションから設定できます。

ただし、ユーザーがこれらの自動設定設定を変更できると便利です。

0
user4170

リストをアルファベット順にソートします。ブラウザーがサーバーに送信する「Accept-Language」HTTPヘッダーを確認して、ユーザーの文化を確認できます。

0
Tommy Carlier

私は言うでしょう-常にオプションの事前選択でアルファベット順に並べ替えます。多くのブラウザは、リストが単一のキーを押すことによってアルファベット順にソートされている場合、正しい文字にジャンプできます。たとえば、「U」を押すと、「U」で始まる最初の国にジャンプします。一部のブラウザでは、名前全体を入力することもできます。「f」「r」「a」「n」「c」「e」を押すと、フランスにジャンプします。

リストの上に「----」または追加の国を追加するなどの機能はこの機能を壊し、通常、ブラウザはそれを処理するのに十分スマートではありません。

PS。もちろん、オプションを事前に選択して、顧客がどこから来たのかgeo-ip/http headers/...で確認できます。

0

それを侮辱するようなことは全くありません。これは、そこに住んでいるオンラインユーザーの数を示すものにすぎません。 「州」を選択せざるを得ず、「N/A」の選択肢がない場合、私はそれを苛立たせます。

0