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Apple音楽が曲をスキップする

数日前、iTunesが曲をスキップしていることに気づきました。何が起こっているのかよくわからなかったので、調査を始めました。

  • ネットワークが異なっても違いはありません
    • 私のルーター/ネットワークに問題はありません
  • デバイスが異なっても違いはありません(OS X、iOS、tvOS)
    • ローカルインストール/オペレーティングシステム/デバイスに問題はありません
  • 「ForYou」、「New」、そして私のライブラリの曲に起こります。
    • iCloudミュージックライブラリまたはローカルライブラリに問題はありません
  • サブスクリプションは有料でアクティブです(iTunes Storeサポートによって承認されています)
    • サブスクリプション自体に問題はありません
  • ITunesStoreの有料曲は問題ありません
    • ...しかし、ライブラリ全体をiTunesから購入することはできません
  • オフラインで保存した曲は問題ありません
    • ...でも、聴きたい曲をすべてダウンロードすることはできません
  • ラジオに問題はありません(例:Beats 1、「On The Dancefloor」などのテーマ別ラジオ、「[interpreter] Radio」や「[song] Radio」などのカスタムラジオ)
    • ...でも、聴きたい曲ごとにラジオを始めることはできません

私はiTunesStoreサポートでケースを開き、まだ応答を待っています(彼らは私が最大1週間待たなければならないかもしれないと私に言いました)。それで、彼らがそれを解決することができれば、私は同じ問題に遭遇したかもしれない他の人と解決策を喜んで共有します。

誰かが同じ問題を経験し、それを修正することができたことがありますか(Appleサポートを使用するかどうか)?

誰かがあなたのアカウントのある種のキャッシュを削除するためにいくつかのルーチンをトリガーする方法を知っていますか?それは問題を解決するかもしれませんか?

3
Fabio Poloni

私のアカウントは今朝突然再び機能し始めました。テクニカルサポートの担当者がリセットを行ったと確信していましたが、私自身の承認が得られなかったため、調査を開始していないとのことでした。

私はこの答えを受け入れて、それが再び起こるまで、そして魔法のようにそれ自体を解決した問題の文書化のために、ここに質問を残します。

0
Fabio Poloni

私はあなたのコンピュータが許可されていないと思います。

移動:

アカウント->認証->このコンピューターを認証する

私はこの問題をこのように解決します!

幸運を!

12
Cesar Rodriguez

過去に同様の問題が発生しました。ディスク上のライブラリに変更を加えたことが原因で、キャッシュはまだ古い曲を探していました。

注意:iTunes Cloudを使用したことはありません:ディスク上のローカルファイルのみを使用しました。クラウドファイルに問題がある場合は、これについての経験がないのではないかと思います。

それはどういうわけか時々ループになってしまうでしょう、それは悪いコードと私がライブラリを更新していないことの混合であるかもしれません。

私にとっての解決策は次のとおりです。

監視フォルダーを削除します。
ライブラリを削除します(ただし、ディスク上のファイルは削除しません)。
監視フォルダを再度追加し、iTunesにファイルを再インポートさせます。

私の経験では、iTunesは変更されたファイルを管理するのに非常に苦労しています。

そのような理由で、私はもうiTunesを実際には使用していませんが、これがお役に立てば幸いです。

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Dandy