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BIOS画面上であっても、30分後にPCがシャットダウンする

1歳を少し超えたデスクトップPCを毎日仕事で使用しています。 Windows 8.1を実行しており、16GB RAMおよびi7 CPUを搭載しています。256GBのSamsung 840 SSD(Windows +プログラム)と1TBのSeagate HDD(ドキュメント)を搭載しています。マザーボードはASUS B85Mです。 -G。グラフィックカードは2GBのZOTAC GT640で、2つのモニターが接続されています。

先週の金曜日の時点で、稼働時間30分後にシャットダウン(警告なし)されています。最近、新しいハードウェアをインストールしたり、新しいソフトウェアをインストールしたりしていません(先週Windowsの更新プログラムがリリースされたことを除いて)。

「シャットダウン」とは、電源ケーブルがPCから引き抜かれたようなものです。画面に何も表示されなくなり、冷却ファンが回転を停止し、ドライブヘッドが停止するときに1TB HDDから「ping」が聞こえます。

最初の推測では、これは典型的なPSUの問題であることが示唆されたので、今朝、交換用の電源を入手して差し込みました。同じ問題。

Windowsで、温度監視ソフトウェアを実行しましたが、CPUコアが約40°Cで問題なくダウンしており、GPUも同様の温度になっています。 PCの内部は清潔でほこりがなく、すべてのファンが回転しています。

BIOSは、CPU温度、ファン速度、および電圧が正常であることを報告します。

BIOS screen

シャットダウンして再起動した後、Windowsイベントログを調べましたが、シャットダウンを説明するものは何も見つかりませんでした。Windowsが適切にシャットダウンされなかったことを示すログエントリのみです。

また、起動時にシステムBIOSに入り、PCを30分放置しても問題が解決しないことも発見しました(Windowsの問題ではありません...)

PCを購入してからBIOSをアップグレードしましたが、5月に戻ってきました。

私はRAMを使用して Memtest86 + を確認しました。これは問題を報告しませんでしたが、悲しいことに、PCがシャットダウンする前に、約60%しか処理できませんでした。

価値があるのは、受動的に冷却されるグラフィックスカードのヒートシンクとRAMの間にすき間がほとんどないことです。ただし、ヒートシンクは通常、触ると涼しいです。また、CPUヒートシンクファンとグラフィックスカードの間に十分なクリアランスはありませんが、温度は良好です。下の写真は内部を示しています...

PC internals

誰かがここで何が起こっているのかを示唆できますか?

編集-進行状況のトラブルシューティング

最初にこの質問を投稿してから、問題を特定するために次のことを試みました。すべての場合において、PCは30分後もシャットダウンします。

  • オプティカルドライブを取り外し、BIOS画面に入りました
  • グラフィックカードを削除し、Windowsでの起動を許可しました(おそらく、以前BIOSでオンボードグラフィックを無効にしたため、モニターに画像が表示されなかったことを覚えていたようです)
  • グラフィックカードを別のものに交換し、マウスとキーボード以外のすべてのUSBデバイスを取り外し、BIOS画面にした
  • SSDとHDDを取り外し、BIOS画面に入る
  • BIOS用のバックアップバッテリーを取り外し、30分待って、バッテリーを入れたままにしました。起動してBIOS画面に移動しました
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Richard Ev

問題は解決しました:マザーボードでした。

保証期間中に交換品を入手し、交換しました。元のマザーボードは製造元に戻されるので、それに関する問題が判明した場合は、ここにアップデートを投稿します。

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Richard Ev

いくつかの提案:

  1. セーフモードで起動してみて、それがまだ発生するかどうかを確認します。これにより、マルウェアまたはドライバの問題が特定される場合があります。
  2. それでも電源の問題である可能性があります。必要な電力量が、サプライが提供できるものの端にある場合、別の電源に入れ替えたときに(同じ電力定格であると仮定して)、同じ問題が発生した可能性があります。より高い電力定格の電源を試してください。
  3. 私はかつてここでビデオカードが原因で、シャットダウンが発生する前に、コンピュータがPOSTを途中までしか通過させていませんでした。今では、数秒後に発生し、あなたの場合のように数十分ではありません[POSTによってビデオの障害が検出されました]が、誰が知っているかです。ビデオカードを使用していて、マザーボードに独自のビデオプロセッサがある場合は、ビデオカードを取り外して、メインボードのビデオポートを監視し、問題が解消するかどうかを確認します。
  4. コンデンサーはこの種の故障で悪名高い。たとえば、リードの1つと容量性コンポーネントの間の結合は緩んでいますが、熱くなるまで接触し続けます。ここで、異なる膨張により、リードがコンポーネントから完全に分離します。これは他のタイプのコンポーネントでも発生する可能性がありますが、適切な機器がない場合は、トラブルシューティングが困難な場合があります。凍結スプレーの缶を使用して、そのようなものを見つけることができます(ただし、問題のあるコンポーネントに到達できる場合のみ)。「分割統治」アプローチを使用します。
  5. 一部のIC、特にレギュレータICには、サーマルシャットダウン機能が内蔵されています。メインボードには多くの場合、リニアレギュレーターがあり、そのうちの1つが加熱していると、重要な機能がシャットダウンすることがあります。非接触の温度センサーを使用してボードをスキャンしてみてください[またはより優れた熱画像カメラ]。電源投入後20〜25分程度で、周囲のデバイスよりも高温のデバイスを探し、凍結スプレーを当てます。コンピューターが30分でシャットダウンしない場合は、原因を見つけた可能性があります。部品を交換するだけです。しかし、他の何かが過剰な電流を引き込んでいるため、部品(特にレギュレータの場合)が熱くなる可能性があることを考慮してください。可能性:

    A.パーツが熱くなるのは正常な場合があり、パーツ内部の何かが故障して、指定された温度よりも低い温度でシャットダウンする場合があります。この場合、部品を交換するのが最善の方法です。または、オプションCを検討してください。

    B.過電流の原因を突き止めます。これはおそらく回路図を必要とし、非常に難しい場合があります。

    C.パーツにヒートシンクを置きます。これは「バンドエイド」アプローチです(チューインガムを使用して、レースカーのスロットルリンケージを修復するようなものです)が、一体何が続いているのなら、それはなぜでしょうか。ピールアンドスティックの絶縁体パッドでヒートシンクを入手できます[たとえば、Amazonで「ヒートシンク」で検索します-また、XBoxとRaspberry Pi GPUには多数あります]。パーツに最適なものを探します。

  6. これは暗闇の中でのショットですが、同じような問題が一度ありました。バックアップバッテリーまでたどりました。

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ReverseEMF

グラフィックカードのファンが壊れたときに、これが起こりました。ファンが回転していないことに気づかなかったので、カードが熱くなりすぎるたびに、PCは警告なしにシャットダウンしました。

しかし、カードの温度は摂氏100度をはるかに超えていたので、その温度を監視していませんでした。

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Daniel F

変更してみてくださいRAM他のRAMと一緒に。2つの8 GBがある場合RAM両方を1つずつ試して30分間待ちます。同様にRAMの交換で問題が解決しました。

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Karan Dua