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統合ソリューションとは対照的に、バイヤーはPaypalを介して支払うことに自信を持っていますか?

このサイトはかなり新しく、まだ多くの注文を受け取っていないため、Paypalを支払いプロセッサとして統合したeコマースサイトがあります。

サイトにクレジットカードの詳細を直接入力したり、別の外部(WorldPayなど)で取引を処理するのではなく、Paypalブランドを一般大衆がどのように見ているのか、Paypalでの購入に多少自信があるのか、またはユーザーに支払いを許可するその他の方法。

集計データは便利です。PayPalから切り替えたときに、注文数が大幅に増えたり、放棄されたショッピングカートが減ったりした人はいますか? Google CheckoutやAmazon Paymentsのような他のプロセッサーはどうですか?これに関する他の人々の経験は何ですか?

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Loftx

確固たる証拠はありませんが、この問題に対する私の見解は次のとおりです。

私は実際にPaypalに不信感があるとは思わないが、代わりにPaypalがどのように機能するかに関して混乱している。ほとんどの人は、クレジットカード番号を会社に保存してもらいたいとは思わないでしょう(ただし、これは他の会社で行っていることの一部であることに気づいていません)。人々may Paypalでアカウントを設定すると、会社がいつでも請求できるようになります。そのため、Paypalに保存せずにクレジットカードと請求情報を入力するだけです。ここでの問題は、Paypalに到着したときにほとんどの人がクレジットカードと請求フィールドを見ることができないということです(いくつかの理由により)。

また、問題の後半は、人々が別のサイトに行くことであり、混乱を招く可能性があると思います。ほとんどの統合ソリューションでは、支払いページをカスタマイズしたり、実際にサイトでクレジットカードを取得したりするため、別のサイトにアクセスしたことをアドレスバーで注意深く見ないと、彼らは決して知りません。

最後に、それを問題と呼びたいのであれば、それは単なる一般的な問題だと思います。人々は毎日何千ものカートを作成して、何がかかるかをチェックします。過去の私にとって、これを行う最大の理由は、送料を調べることでした。多くの企業には非常に多くのオプションがあり、送料を計算するための計算が複雑なため、顧客がカートを作成して放棄せずに計算することは不可能です。これを言った後、次のような人々がカートを放棄している他の理由を見たいかもしれません:

  • 配送料金
  • 税の計算(おそらく間違っているか、人々があなたのいる場所にいないので、彼らはあなたの税金を払いたくない)
  • 製品の価格(他の類似製品とは劇的に異なるか、より高いか低いか)
  • プロセスを完了するために必要なステップの数(少なくとも私の経験では、これにより売上が増加します)
  • カートが複雑または混乱している(コンピュータ/インターネット/オンライン配送の経験がない人に尋ねる)

個人的には、Paypalがその1つである複数の支払いオプションを提供するのが好きです。 Paypalが本当に好きで、何度もクレジットカードを入力したり、銀行口座から支払いたいという考えを好まない人がいます。

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Darryl Hein

オンラインで購入するときに人々が何をするか、何を好まないかに関する一般的なマーケティングデータを確認してください here

私自身の意見としては、Paypalは一部の購入者を思いとどまらせることができ、アイテムのドル価値が上がると%も上がるようです。

あなたがどんなサイトで、どんな支払い方法を使っていても、人々はいつもオンラインショッピングカートを離れています。それはあなたがあなたのカートに入れたらそれを買うことを強いられると感じるレンガとモルタルの店のようなものではありません。多くの人々は、ショッピングカートを使用して、自分が望むものを調査する方法を使用しています。

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Ben Hoffman