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GoogleインスタントのUXは良いですか、悪いですか。

パワーユーザーにとっては、状況によっては明らかに時間を節約できます。それはまたたくさん飛び回って、以前とは非常に異なることをします。ある人は、それはあなたの文章を終えた男のようであり、「役に立ったより迷惑だった」と言いました。

評決は何ですか?

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Glen Lipka

私はGoogle Instantですべてのプロトタイピングを行った人です。Googleで行ったユーザー調査の90%以上に参加しました。 (そして私は偏見を持たないようにしようとします!)

内部テストに基づいて、プロトタイプを何度か繰り返しました。現在の実装で非常にうまく機能していることがわかったのは、調査参加者が、(1)入力中に結果を見て、必要なものをクリックし続けた、または(2)ハンティングアンドペッキングであるため、変化に気付かなかったキーボード、または提案を見て忙しい。これは、それがあまり気を散らさないことの目標を検証しました。もちろん、Instantのようにページの大部分が変更された場合、ユーザーはその変更に気付かずにはいられません。重要なことは、それが彼らの仕事を妨害してはならないということです。

はい、Googleがあなたに代わって考えていることや、あなたに代わってオートコンプリートを行う特定のクエリについては感じるかもしれません。しかし、これはあなたが考えるよりも頻繁に起こることではありませんが、最終的にはより鮮明に覚えることになります。クエリ全体を入力する必要がないために時間を節約した他のすべての場合、またはGoogleが入力しようとしたものよりも優れたクエリを提案したため、または結果のクイックプレビューを確認してクエリをさらに絞り込むことにしたため— Googleがそのように機能することを期待しているため、これらのすべてのインスタンスはより簡単に忘れられます。それがあなたのためにうまくいったすべてのインスタンスを追跡することを試みて、それからそれがあなたにとって奇妙に感じた回数と比較してください。

私たちの参加者の一人が言った:「それは私が考えもしなかった質問をする方法を見つけました。」(逐語的、研究の筆記録から。) Googleインスタント検索は、多くのユーザーがクエリを適切に作成するのに役立ちます。私たちの多くは、クエリの定式化が大きな問題であることを想像することはできませんが、それはそうです。インスタントはそれを少しだけ良くしようとします。

また、結果が変化したときの画面のちらつきの量を最小限に抑えます。サーバーからクライアントに新しい結果セットを送信する際のネットワーク遅延の現実を考えると、結果が遷移するときに視覚的なノイズを最小限に抑えることを試みる多くの黒魔術がインターフェースで起こっています。たとえば、新しい結果が利用可能になると、古い結果は灰色への遷移を通じてすぐにフェードアウトします。これは、「Googleが考えている」というユーザーの強い指標として示されました。それがなければ、ユーザーは新しい結果ページの真ん中に巨大な地図や大きな写真がない限り、結果が異なることに気づきませんでした。

こちらが ユーザー調査の詳細な説明 です。

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Manas Tungare

彼らはあなたよりもはるかに多くの人々に尋ねたので、良いUXです。 :-) Googleのブログ にすばらしい記事があります。

適切なデザインを見つけるには広範なテストが必要であることを知っていたので、一連のプロトタイプ、ユーザビリティ調査(コミュニティの人々とテスト)、ドッグフーディング(Google従業員とテスト)、および検索実験(わずかな割合でテスト)を実行しましたGoogleユーザー)。

ユーザー調査では、人々はすぐにGoogleとやり取りする新しい方法を見つけました。灰色のテキストがあなたの意図と一致するまで入力してから、結果に目を移します。実際にこれがうまく機能することに驚きました。私たちの研究のほとんどの人は、何かが変わったことにさえ気づいていませんでした。グーグルはただより速い。

32

我慢できない。

  • 遅いページが更新されるまでに数秒かかることがあります。入力すると、入力を続けましたが、結果の宝石を見ただけです。しかし、いや、それは、入力した最新の文字化けに基づいてリストを再構築しているため、宝石は埋まっています。干し草の山でもう一度

  • それは非常に煩わしいですあなたが見ているものの大きな変化が実際に短期記憶をどのようにクリアするかについて行われた研究がありました。調査の正確な名前は思い出せませんが、Googleのインスタント検索では確かにその通りです。インスタント検索で、非常に興味深く見えたが実際には探していたものとは異なるものが表示されたのをよく見ました。それで、入力を停止して正確に覚える必要がありました。小さな用語を検索している場合はそれほど悪くはないかもしれませんが、IMOでは現在、より大きな用語の検索が実際に難しくなっています。

  • それは醜いです急速な更新とあらゆる場所での跳ね返りは、単なる醜いIMOです。

それの唯一の良い点は、それをオフにするために、ユーザーアカウント設定でオプションを見つける必要がないことです-それは検索バーの隣にあります。 (もちろん私見:)

編集

私の回答を強化し、100%主観的なものから少なくともわずかに客観的なものに変更するために、記事の感情を主に共有するユーザー/読者からのコメントがあるGoogleインスタントのレビューへのリンクをいくつか示します。

私自身の調査によると、好みを述べる人よりも、嫌いを公に述べる人の方が多いようです。明らかに、これはほとんどの場合に当てはまりますが、独自の独立したテストを実行しないと、この質問にこれ以上客観的に答えられる方法がわかりません:)

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Sk93

彼らのインスタント結果の実装は好きではありません。

リストが通常のフォントサイズである場合に結果をフィルタリングするのが好きで、フィルター自体に提供されるテキストが多いほど正確になる可能性があります。 (例えば、300アイテムのリストを取得し、6文字の後に4つの結果のみを表示した後。)

Googleの実装による私の主な牛肉は次のとおりです。

  1. 更新領域が大きすぎるため、入力する文字ごとに画面の大部分が変化しています。わずかな遅延を追加するのは良いかもしれませんが、通常、画面全体が一瞬空白になり、新しいデータを表示すると視覚的に煩わしくなります。
  2. 彼らが提供するような「即時の」結果では、何らかの方法で結果をフィルタリングおよび洗練する必要があるように感じます。クエリに新しいWordを追加すると、結果セット全体が変更される場合があります。これも私を失望させます。
  3. 結果のフォントの大きなフォントサイズも視覚的に分割されます。 10ptのようにもっと小さくてよりレギュラーなサイズだったら、それほど嫌いではないかもしれません。

現状では、インスタント検索はオフになっています。私は時々それをテストしますが、私は通常の「クエリを入力してEnterキーを押す」アプローチでより良い時間を過ごしていました。

13
Joshua

良いUXです。その実装によって問題が残ることはありますが(速度の不足など、経験はありません)、原則が適切であることは変わりません。検索クエリを入力した後の唯一の論理的な次のステップは、実際に検索を実行することです。そのステップをスキップしてユーザーのために実行することもできます。また、文章を完成させるのではなく、目的の検索結果への短いパスを提供します。

6
Max Steenbergen

Googleインスタントは悪いUIです。動作が一貫していないため、画面に表示されているものが現在のテキストボックスにあるものなのか、以前にテキストボックスにあったものなのか、私にはわかりません。入力が終わったら、表示されている内容を確認するために、「検索」ボタンをクリックする必要があります。言い換えれば、使用法を通してそれが信頼できないとわかったので、私は本質的にそれが正しいことを信じません。そのため、「効いているのか?」と思わせることで、私は遅くなります。

優れたUIの兆候は、ユーザーがソフトウェアの一部を使用することを考える必要がなく、単にソフトウェアを操作することです。ユーザーが何が起こっているのかを常に評価する必要がある場合は、負けです。

誤解しないでください。私はインスタントフィードバックが大好きですが、「Googleの提案」がより良いアプローチだと思います。

悪いGoogle UIの別の例を挙げましょう。デフォルトのブックマークリストAndroidブラウザ。このリストは、頻繁に使用するアイテムを常にリストの一番上に移動します。これは、理論ですが、実際にはブックマークの場所は常に変化しているので、ブックマークの場所をリストに記憶する機能を削除します。信号機に座って天気を確認したいときは、お気に入りをポップオープンして筋肉のメモリから天気のリンクに移動することはできません。リストを積極的にスキャンする必要があります。MicrosoftがOfficeメニューからこの機能を削除したのには理由があります。

ルール:画面上のUI要素を変更または移動しないでください。

ルール:ユーザーに考えさせないでください。彼らがあなたが失ったソフトウェアを彼らが使うたびにあなたのユーザーインターフェースを積極的に評価しなければならないなら。

5
Nemi

私は本当にそれが好き。最初は少し遅いようですが、次の数日はそれが解決されると信じています。素晴らしいと思います:)検索のような複雑な検索を探しているときは、はるかに便利です。特定のコーディングエラーなど.

私の会社はこのスタイルの動的検索をソフトウェア製品に追加することを検討しているので、実際にこれと同じように質問をしました。

4
Rodger

フィードバックを提供するよりも速くタイプするので、正しい答えが間違ったもので上書きされます。

嫌い。

4
Rebecca

元のホーム画面(中央にあるロゴ、検索ボックス、ボタン)を維持しようとしているのはわかっていますが、最初の文字を入力した後、すべてが左上にジャンプするのは避けたいです。インスタント検索がオンになっている場合は、そこから始めてください。それを見つけるのがそれほど難しいのではないようです。

私が言うには、検索語の1つをスペルするのに問題がある場合(そもそも検索を行う理由である可能性があります)、即時応答は非常に有益です。

4
JeffO

Googleインスタンスは、共通の検索ダイアログでユーザーとのユーザーインターフェースを変更するようになりました。

グーグルがこれを行った唯一の人であり、他のソフトウェアが今のところこれを行うことができるとは思わないので、これは今のところあまり良くありません。

したがって、グーグル検索には、私たち全員を混乱させる異なるユーザーインターフェイスがあります。

4
Aristos

UXの素晴らしいアイデアだと思います。上級ユーザーはすぐに検索用語を絞り込んで最良の結果を得ることができますが、上級ユーザーはおそらく3文字または4文字入力した後に探しているものを見つけることができます。

素晴らしいアイデアです。Googleがログインしているユーザーの一般的な検索を記憶し、1〜2文字で結果を表示するようになると、さらに良くなります。

4
Andrew Shipe

慣れてきましたので、結構いいと思います。

2
ThomPete

ほとんどの場合、非常に効率的です。使い方やトレンドから「よりスマートに」なると、それが良くなるのを見るだけです。これまでのところ、私にとって害よりもはるかに良いことをしています。

2
James Blakely

FWLIW、私はそれに注意を払いません。いつものように入力するだけで、検索バーのオートコンプリート機能を使用することもあります。結果のリストに気づくのは、クエリテキストを終了した後だけです。これはおそらく、うまく入力できないという事実に関係しているので、通常は入力時にキーボードを見ます。それと、私はTTYのコンピューターとのインターフェースを開始した古い友人です。

1
Joe Klemmer

それを愛し、それは私が物事をフレージングするより良い方法を考えるのに役立ちます。それはまた、滑稽で壁から外れた提案を時々提供します。 Googleへの道。

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Matt Rockwell