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ユーザー調査インサイトデータベース

当社では、ユーザー調査を通じて得られたすべての洞察を文書化し、社内の全員がアクセスしやすく、見つけやすいようにするために努力しています。私たちにとって最適なソリューションは次のとおりです。

  • タグを入力するオプション
  • 検索機能
  • メディアを含めるオプション(画像、プロトタイプ、またはビデオ)
  • ユーザーテスト中にすべての観測値を一覧表示するツールがある(通常、PostItで通常記述するいくつかの観測値は、現時点では関連がないため、デジタル化されていません)

この問題を会社でどのように解決していますか?ベストプラクティスはありますか?ここでソリューションとして役立つ優れたツールをご存知ですか?

前もって感謝します。

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Christian

Wikiベース。 MediaWikiでの解決策のようです。テキストを入力し、メディアをアップロードし、全文検索を実行し、カテゴリ別にタグを割り当てることができます。

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John Doe IV

Trelloには、求めている機能があります。

Trelloの内部では、次のようにすることができます。

ボード=テストセッション/プロジェクトリスト=アプリケーションのテンプレートまたはビューカード=単一の検出結果(ここにメディアファイルを添付、カードを解決済みとしてマークするかどうか、ラベルの追加、コメント、それに取り組むメンバーの追加など)。 。)

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xul

それは良い質問です。また、他の回答の1つと同様に、多くの人はExcel/Googleスプレッドシートを使用したり、TrelloやEvernoteなどのユーザー調査分析用ではない他のツールを一緒に「ハッキング」したりする傾向があります。

残念ながら、これらのアプローチは拡張が難しく、セットアップや使用に時間がかかりすぎるため、適切な分析を行わなかったり、あきらめたりすることがあります。

私はアウレリウスのCTOおよび共同創設者です( https://www.aureliuslab.com/ )。また、Aureliusは、設計、調査、製品チームがすべてのユーザー調査のタグ付け、整理、検索を支援し、主要な洞察をすべて1か所で作成できるように構築しました。

Aureliusは、以下を含むすべてを検索およびタグ付けできるため、ユーザー調査分析を容易にします。

•個々の研究ノート

•主要な洞察

•ドキュメント(画像、オーディオ、ビデオ、ファイルなど)

ほとんどのお客様は、一括入力機能を使用してプロジェクトに数百の研究メモとデータをすばやく追加し、次にキーワード検索とタグの一括追加を組み合わせて、それらのタグを使用してパターンとテーマを作成します。

次に、これらのタグとキーワード検索によってすべてのデータを表示および分析し、Key Insightをすばやく作成できます。その後、洞察をチーム全体で見ることができ、コレクション機能を使用して、主要な洞察を数秒で整理および共有できます。

うまくいけば、これは役に立ちます。

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NukaPunk

完全な開示、私はTruthlabと呼ばれる会社で働いており、リサーチリポジトリソフトウェアを構築しています

多くのUXチームと話をした後、次のようなさまざまなソリューションを見てきました。

  1. Googleシート/ Googleドライブ

  2. 事前の作業が重くなったEvernote Enterpriseエディション

  3. Confluence、ただし通常は製品ごとにグループ化

  4. 自社開発のデータウェアハウス

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Chris-Lazzarini

あなたの会社のすべてのユーザー調査は社内で行われていますか、または一部の作業を外部委託している代理店はありますか?この情報にアクセスする必要があるチームには何人いますか?

https://www.tagspaces.org/ のような情報の分類とアクセスへの「タグベースの」アプローチをサポートするソフトウェアがありますが、私にはあなたが開発する必要があるように思えます研究情報のためのオントロジー(すなわち、それらの特性とそれらの間の関係を示す、主題領域またはドメイン内の一連の概念とカテゴリー)。頑健でありながら柔軟性のあるオントロジーを開発することは、研究努力に精通し、研究債務に溺れないようにする場合の最良の解決策です(免責事項、これはMediumに関する私の記事です): https:// blog.prototypr.io/reduce-your-research-deficit-5c027dc005a9

いくつかの問題を回避するもう1つの方法は、調査情報をより管理しやすい洞察(つまり、要約と実行可能な次のステップ)に抽出して、元の調査を頻繁に参照する必要がないようにすることです(ただし、あなたがする機会のためのそれらへの参照とリンク)。

あなたの研究情報のための良いオントロジーがあるとき、それはあなたがコンテンツを管理するために使用するために選択するあらゆるツールを強化し、情報を伝達または整理するときに明快さを提供すると思います。ユーザー調査データの情報アーキテクチャも、優れたUX設計者が知っておくべき重要な側面です。

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Michael Lai

私の会社では、Googleドキュメントの共有スプレッドシートでそれを行っており、すべての問題を解決して記録することができました。列のコンテンツにタグを付けたり、さまざまな列/行をすばやく検索したりするのに非常に役立ちます。煩雑になる可能性のあるメディア/ビジュアルを処理するには、独立したドキュメントを作成してスプレッドシートにリンクするか、同じドキュメントに別のワークシートを作成して特定の詳細を参照します。

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UX Research

私たちのチームはOPに非常に近い何かを始めています。これは、成長が速く、現在行われている方法(Confluenceを使用したwikiベース)では、膨大な量の研究が管理不可能になり始めているためです。 Airtableと呼ばれるツールを検討してきました。このツールは、現在提供されているものにまったく新しいものをもたらしませんが、優れた使いやすさを備えています。

予算がある場合は、Airtableを調べることをお勧めします。私たちの最大の利点は、研究方法とデータ解像度が向上するにつれて、Airtableを使用してそれらの変更を行い、簡単にスケーリングできることです。変更が加えられると、それらの変更はワークスペース全体に波及し、将来、多くの2倍と3倍の作業が減り、データをより均一にして参照しやすくすることができます。

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DSM

私は主に最近 http://notion.so を調べています。各ページのレイアウトを柔軟にしたり、Wiki、システムデータベース、スプレッドシート、タイムテーブル、スケジュールを作成したり、開発者向けのコードベースドキュメントを作成することもできます。

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Vel