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JJGのユーザーエクスペリエンスデザインのレイヤーにおける波及効果の具体例?

Jesse James Garrettの本The Elements of User Experience:User-centered Design for the Web and Beyondには、5つの平面(StrategyScopeStructureSkeletonSurface)。

波及効果は、1つの平面での変更が他の平面に影響を与えることを意味することを知っています。しかし、より具体的に言えば、たとえば、戦略を開始し、後で戦略がうまく機能しないことに気づいたときに、戦略レベルへの波及効果をどのように説明すればよいのか、それに変更を加えます。もちろん、目に見える波紋効果と目に見えない波紋効果があります。

ギャレットのUIモデルに基づいて、波及効果の具体的な例は何ですか?

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Brianna Violet

一般的に言えば

参照する図は、それ自体の中での変更の影響についてのヒントの一種です。

Jesse James Garrett's layers of experience design diagram

垂直の連続体で述べたように、レイヤーは、与えられた問題を解決するための詳細レベルの増加を表しています。いずれかのレベルで変更があった場合、チームはその変更が特定のパラメーターに収まるかどうかを評価する必要があります。

StrategyまたはScopeレベルでの変更は、逆方向のSurfaceまたはSkeletonよりも下流に影響を与える可能性が高くなります。 Surfaceはより細かい点に対処する必要があります。前述の定義から逸脱することなく、多くの小さな変更が行われる可能性があります。

詳細

スペクトルの両端から見てみましょう。これは架空のシナリオです。

私たちのeコマースサイトは、コンバージョンが高く、平均注文額は中程度ですが、製品構成への浸透は低いです。 製品の発見を改善する戦略的イニシアチブにより、注文あたりのアイテム数と平均注文値が増加し、顧客体験と忠誠心が向上すると考えています。

Surfaceレイヤーで開始された変更

インターフェース設計チームは、基本的な製品推奨コンポーネントを設計するように依頼されました。プロトタイピング中に、チームの誰かが推奨事項を没入型ブラウジング体験に拡張する、より動的なソリューションを考え出しました。

ユーザーは簡単なゲリラテストでうまく反応し、そのアイデアはScopeレイヤーまでプッシュされました。 Strategyは変更されていませんが、Scopeを拡張する必要があります。これは、StructureおよびSkeletonに影響を与えます。

Strategyレイヤーで開始された変更

Surfaceソリューションの初期のビジュアルプロトタイプからのテストデータを分析する過程で、Strategyに欠陥があることが明らかになりました。

製品の発見が増えると、顧客の決断力、ブラウジングの疲労につながり、エクスペリエンスチームはカートの放棄が急増すると予測しています。 Strategyは、より低価格のオプションを対象としたアップセルアプローチに焦点を合わせるようになりました。すべてのものは変わる ...

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さざ波があるようにしましょう。


徹底するために...

JJGの元の Xの要素のより複雑な図 も含める必要があります。

Jesse James Garrett's Elements of UX diagram

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