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ユーザーが(電話サポートを通じて)Windows 7またはVistaを使用しているかどうかを確認する最も簡単な方法は?

電話[または電子メール]で最初のトラブルシューティングサポートを提供する必要があり、ユーザーのPC自体にアクセスできない場合、「ダム」かどうかを確認するためにユーザーに尋ねることができる最も簡単で最も簡単な質問は何ですか'ユーザーはWindows 7またはWindows Vistaを使用していますか?

例:ユーザーがWindows XPまたはWindows Vista/7のいずれかを持っているかどうかを判断するのは簡単です。左下隅のボタンが(a)Wordの付いた正方形かそれを開始する、または(b)丸いボタンです。

しかし、Vistaと7の違いをどのように判断しますか?

編集:既存のすべての回答について、ユーザーは何かを入力し、それを正しく行う必要があります。 thatでさえ、コンピュータの読み書きができないユーザーにとってすでに難しい場合があります。私のXPの例ではlooking。 Vistaと7の間で視覚的に異なる何かに基づいたソリューションは、他の何よりも優れています(ダンがボックスをひっくり返してラベルを見るように提案しているので、それほど馬鹿ではありません)おそらく、小さな「デスクトップの表示」タスクバーの右側にある四角形(Vistaに存在していた)?

109
Rabarberski

押す CTRLALTDEL それは一番下にそう言っており、ほとんどの人はこのショートカットを知っています(特に人々が押す必要がある企業環境では) CTRLALTDEL ログインします)。

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140
MadBoy

押す Win+Pause (それらのキーがどこにあるかを人々に説明できる場合)。


参考までに、さまざまなバージョンのWindowsで表示されるダイアログのスクリーンショットを次に示します。

Windows XP

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Windows Vista

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Windows 7

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112
Der Hochstapler

Windows Vistaと7の違いを視覚的に確認する最も簡単な方法は、時計のタスクバーです。 Windows 7には、デスクトップを表示するためにクリックできるボックスがあります。 Vista:

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セブン:

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これは、ユーザーがテーマや奇妙なものを変更した場合は異なって見える可能性がありますが、テーマを変更できる場合は、提案されている他の方法のいずれかを管理できるはずです。

60
ntw1103

スタートメニューの[プログラムとファイルの検索]フィールドに入力するか、[実行]ダイアログ(スタートメニューに表示されていない場合はWindowsキー+ R)に入力して、「Winver」を実行するように依頼します。

2つの異なるダイアログ画面の例を次に示します。

enter image description hereenter image description here

59
Adam Thompson

あなた:その時の右下を見てください。クリックするとデスクトップが見える透明な四角形はありますか?


if(Client.Response == "Let me see.. Where did my windows go???")
    return Win7();
else
    return Vista();
22
JJ_Jason

右下隅の日付は大きな手掛かりを与えますが、絶対確実というわけではありません。何も入力しなくても表示されます。

デフォルトのシングルハイトタスクバーを想定の場合、Windows 7には2つの行:時間と日付があり、Vistaには時間しかありません。

利用可能な高さを増やすと、Vistaは日付ではなくdayを追加します。

警告:カスタマイズはこれを壊します:

  • タスクバーの高さを十分に上げると、どちらも同じ形式になります。

  • 時計をオフにすることもできます。

16
Oddthinking

電話サポートに2つの問題があることがわかりました

  • エラーなしでユーザーが欲しいものを入力できるようにする
  • 雑然とした画面上で、あなたに読み上げてほしいものを正確に見つけてもらう。

オリバーの答え 最初の問題に非常によく対処します。

それらにコマンドプロンプトを開いてコマンドを入力させることができる場合、verはユーザーが簡単に見つけられるかなりシンプルで明確な出力を提供します。

  • キーボードのWindowsスタートキーを押しながらRキーを押し、両方のキーを離します。
  • c(チャーリーの場合)M(マイクの場合)D(デルタの場合)と入力し、Enterキーを押します
  • v(ビクターの場合)E(エコーの場合)R(ロミオの場合)と入力し、Enterキーを押します。
  • 入力したものの下に表示された行を読み上げます
  • e X I T(「exit」のスペル)と入力し、Enterキーを押します

これは、正確に入力するためのはるかに多くのことですが、一部の人々を助けるかもしれません。

C:\Documents and Settings\A Novice>ver

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]

C:\Documents and Settings\A Novice>

Windows Vistaの場合

Microsoft Windows [Version 6.0.6002]

Windows 7の場合

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
10
RedGrittyBrick

それらを送る:

http://whatsmyuseragent.com/

ユーザーエージェント:Mozilla/5.0(Windows NT 6.1; rv:10.0.2)Gecko/20100101 Firefox/10.0.2

かっこ内の内容を読んでもらいます。

編集:コメントから- http://whatsmyos.com -次のステップを削除します。

次に、このテーブルのプリントアウトを手元に用意します。 http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ms537503%28v=vs.85%29.aspx

(プラットフォームトークンにスクロールダウン)

最も単純なURL以外は​​電話で通信することはほとんど不可能ですが、自分のサイトのどこかにユーザーエージェントサイトを高評価するのは便利です。

8
Chris Cudmore

コンピューターの読み書きに最適なソリューションを探している場合(例:コンピューターのトラバース->プロパティ)、(スタートメニューから)アカウントを「ロック」する最も簡単な方法を考えてください。

次のようになります。

  • 左下のアイコンをクリックしてください
  • 「シャットダウン?」ポップアップしたメニューの右側に?その右側にある小さな矢印をクリックします。
  • 「ロック」を選択
  • 下部の中央に、「Windows 7」または「Windows Vista」と表示されているはずですが、どちらですか。

伝える方法はたくさんありますが、複数のメニューをたどるのに問題がある人に対処する場合は、これが最も速いと思います。

7
Travis
  • 始めに行く;
  • コンピューターを右クリックします。
  • プロパティに移動します。
  • Windowsエディションに「Windows 7」がある場合、Windows 7がインストールされています...
6
AliSh

それらを http://fmbip.com/ に送信します

実際、アカウントを持っている場合は、カスタムリンクに送信すると、詳細なレポートが自動的に表示されます。電話で情報を読む必要はありません。

5
alexleonard

明らかに、インターネット接続とユーザーがURLを入力するスキルに依存します。

移動: www.thismachine.info または「マシン情報」のグーグル

5
f00

別のオプションは、ウィンドウに付属しているアクセサリ(電卓、メモ帳)の1つを開いて、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]コマンドを使用するように依頼することです。彼らがメモ帳や電卓に行く方法を知っているなら、これはかなり簡単でしょう。

そうでない場合は、開くようにするのは簡単ではない可能性があるため、ここで他のいくつかの回答に進んでください。

5
frozenkoi

再起動せずに...

  1. Ctrl + Shift + Escapeを押します。これらはユーザーが知っている一般的なキーです。

  2. [ヘルプ]-> [バージョン情報]を選択すると、何と表示されますか?

4
g24l

私はこれを別の回答として投稿します-残念ながら、「winver」の使用に関して上記の投稿にコメントする担当者がいません。

Windowsキー(「左下のボタン」)または開始ボタンを押すと、ユーザーは「winver」と入力してEnterキーを押すように指示されます。 [W、I、N、V、E、R、Enterは正常に機能します]

VistaとWindows 7の両方に、スタートメニューからプログラムを検索するオプションがあります。

3
f00
  1. Startをクリックします。
  2. 「バージョン」と入力します(引用符は不要)。
  3. 「コンピュータが実行しているオペレーティングシステムを表示する」をクリックします。
3
GaTechThomas

どうですか

  • マイコンピュータを開きます([スタート]> [マイコンピュータ]またはデスクトップの[マイコンピュータ]をダブルクリックします)。
  • ヘルプメニューをクリックします
  • 「Windowsについて」をクリックしてください

ヘルプメニューはどのウィンドウからでも利用できるはずです

2
Mauro

(可能であれば)再起動して、起動画面のアニメーションを説明してもらいます。 Windows Vistaには、脈動するWindowsオーブがあります(スタートボタンのように、脈動するだけです)。Windows7には、4つの色のWindowsフラグが一緒に飛んでいます(下記のYoutubeの例を参照してください)。

これら2つの起動画面は、2つのバージョン間で最も視覚的に異なる機能だと思います。

例:

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Andrew Lambert

最も簡単な方法は、画面の下部にロックすることです。開いているウィンドウバー。 Vistaには古い長いウィンドウがありますが、Windows 7にはプログラムが開いているボックスがあります。少ない場合は、ウィンドウを変更しましたが、Vistaまたは7のどちらを使用しているかはわかると思います。

1
Magakahn

視覚的な違いを探しているので、おそらく最も注目すべきはタスクバーです。デフォルトのWindows 7では、タスクバーのボタンは正方形で、テキストはなく、大きなアイコンがあります。 Windows Vistaには、アイコンのほかに、長方形のタスクバーボタンとテキストがあります。

おそらく、ユーザーにコンピューターで通常行っていること(ブラウジング、メールの閲覧など)を試してもらい、タスクバーにあるテキストがある場合はそれを読むように頼むことができるでしょうか。または、新しく表示されたボタンの形状について質問しますか?

1
krlmlr