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新しいWindows 7にIE= 10をインストールできません

私は新しいAlienwareを購入しましたが、それらはWindows Updateのサポートを提供しません(なぜそうすべきなのか)。私は行ってIE 10 updateのように実行しようとします:

enter image description here

そして、それは上の画面で少しハングします。次に、このエラーが表示されます。

enter image description here

IE 10をインストールするにはどうすればよいですか?既に直接インストールしようとしましたが、それも機能しませんか?

ご協力いただきありがとうございます。

編集:

システムアップデート準備ツールのインストール後の最新のエラーログ:

00:00.000: ====================================================================
00:00.484: Started: 2013/05/12 (Y/M/D) 19:31:22.265 (local)
00:00.515: Time Format in this log: MM:ss.mmm (minutes:seconds.milliseconds)
00:00.562: Command line: "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE10-Windows7-x64.exe" /WU-SILENT
00:00.624: INFO:    Setup installer for Internet Explorer: 10.0.9200.16521
00:00.656: INFO:    Previous version of Internet Explorer: 9.0.8112.16476
00:00.671: INFO:    Checking if iexplore.exe's current version is between 10.0.8100.0...
00:00.687: INFO:    ...and 10.1.0.0...
00:00.702: INFO:    Maximum version on which to run IEAK branding is: 10.1.0.0...
00:00.734: INFO:    iexplore.exe version check success. Install can proceed.
00:00.749: INFO:    Operating System: Windows Workstation: 6.1.7601 (Service Pack 1)
00:00.780: INFO:    Trying to extract ID: SetupDownloadList.txt (0) as "SetupDownloadList.txt"
00:00.796: INFO:    Trying to extract ID: HardwareBlockingList.xml (0) as "HardwareBlockingList.xml"
00:00.858: INFO:    Trying to extract ID: 7006 (0) as "IE10-neutral.Extracted.cab"
00:01.155: INFO:    Trying to extract ID: 5501 (1033) as "Spelling_en.msu"
00:01.373: INFO:    Extracted Spelling dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Spelling_en.msu.
00:01.467: INFO:    Trying to extract ID: 5502 (1033) as "Hyphenation_en.msu"
00:01.498: INFO:    Extracted Hyphenation dictionary for en to C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\Hyphenation_en.msu.
00:01.529: INFO:    Trying to extract ID: 7128 (1033) as "IE10-support.cab"
00:15.788: INFO:    Updated Download list, Hardware Blocking list, and no reboot policy files successfully downloaded and extracted for use.
00:15.835: INFO:    Launched program to check hardware: "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-SUPPORT\IEXPLORE.EXE" /CheckHardware "C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-support\HardwareBlockingList.xml"
00:16.318: INFO:    Hardware support check succeeded. Installation will continue.
00:16.349: INFO:    Windows 7 operating system detected.
00:16.396: INFO:    Service pack major: 1
00:16.443: INFO:    Service pack minor: 0
00:16.474: INFO:    Service pack name:  Service Pack 1
00:16.739: INFO:    Version Check for (KB2670838) of C:\Windows\System32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll: 6.2.9200.16492 >= 6.2.9200.16492 (True)
00:16.771: INFO:    Version Check for (KB2639308) of C:\Windows\System32\Ntoskrnl.exe: 6.1.7601.18113 >= 6.1.7601.17727 (True)
00:16.895: INFO:    Version Check for (KB2533623) of C:\Windows\System32\api-ms-win-security-base-l1-1-0.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17617 (True)
00:16.927: INFO:    Version Check for (KB2731771) of C:\Windows\System32\kernel32.dll: 6.1.7601.18015 >= 6.1.7601.17932 (True)
00:16.958: INFO:    Checking for correct version of C:\Windows\Fonts\segoeui.ttf.
00:17.051: INFO:    Version Check for (KB2786081) of C:\Windows\System32\taskhost.exe: 6.1.7601.18010 >= 6.1.7601.18010 (True)
00:27.129: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Spelling-en.cab
00:27.644: INFO:    IE Setup Language pack included: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE-Hyphenation-en.cab
00:27.737: INFO:    Waiting for 0 prerequisite downloads.
00:29.235: INFO:    The neutral pack was successfully downloaded from the internet. Installation will continue using the downloaded package.
00:29.344: INFO:    No reboot logic message NrApiStart(0), lParam=0x001e2b60 returned 0x00000000.
00:29.797: INFO:    No reboot logic message NrApiScan(1), lParam=0x00000001 returned 0x00000000.
00:29.906: INFO:    No reboot logic message NrApiStartInstall(4), lParam=0x00000001 returned 0x00000014.
00:29.968: INFO:    Installing with the downloaded package. C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab
00:30.015: INFO:    Launched package installation: C:\Windows\SysNative\dism.exe /online /add-package /packagepath:C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp\IE10-neutral.Downloaded.cab /quiet /norestart
01:30.824: INFO:    Process exit code 0x80092004 (-2146885628) [Cannot find object or property. ]
01:31.011: ERROR:   Neutral package installation failed (exit code = 0x80092004 (2148081668)).
01:31.058: INFO:    No reboot logic message NrApiInstallDone(7), lParam=0x00009c59 returned 0x00000000.
01:31.089: INFO:    No reboot logic message NrApiStartFinish(11), lParam=0x00000000 returned 0x00000000.
01:31.214: INFO:    No reboot logic message NrApiFinish(12), lParam=0x00000000 returned 0x00000016.
01:31.261: INFO:    Waiting for Active Setup to complete.
01:31.370: ERROR:   Couldn't create setup troubleshooting shortcut on the desktop. HRESULT: 0x80070002,
01:31.401: INFO:    Setup exit code: 0x00009C59 (40025) - The neutral cab failed to install.
01:32.291: INFO:    Scheduling upload to IE SQM server: http://sqm.Microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll
01:40.449: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup0.sqm" with error: 2147500036
01:40.590: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup1.sqm" with error: 2147500036
01:40.637: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup2.sqm" with error: 2147500036
01:40.793: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup3.sqm" with error: 2147500036
01:41.011: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup4.sqm" with error: 2147500036
01:41.058: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup5.sqm" with error: 2147500036
01:41.183: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup6.sqm" with error: 2147500036
01:41.229: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup7.sqm" with error: 2147500036
01:41.292: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup8.sqm" with error: 2147500036
01:41.354: ERROR:   SQM Upload failed while uploading "C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\SQM\iesqmdata_setup9.sqm" with error: 2147500036
01:41.401: INFO:    Cleaning up temporary files in: C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp
01:41.588: INFO:    Unable to remove directory C:\Windows\TEMP\IE1AC83.tmp, marking for deletion on reboot.
01:41.729: INFO:    Released Internet Explorer Installer Mutex

編集:

C:\ Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-12 19:22

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 199
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

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編集:

最新のC:\ Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log:

=================================
Checking System Update Readiness.
Binary Version 6.1.7601.21645
Package Version 18.0
2013-05-15 19:17

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum       Expected file name Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name
(f) CBS MUM Corrupt 0x00000000  servicing\Packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum      Expected file name Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~neutral~~10.2.9200.16437.mum does not match the actual file name

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:
Seconds executed: 433
 Found 2 errors
  CBS MUM Corrupt Total count: 2

Unavailable repair files:
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.mum
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat
    servicing\packages\Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437.cat

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10
user1477388

これが最終的に私のために働いた解決策です:インストールIE 11!ハハそれを取るIE 10!

http://windows.Microsoft.com/en-us/internet-Explorer/download-ie

0
user1477388

まったく同じエラーが発生しました。 6時間後、ようやくインストールできますIE 10。ダウンロードされたパッケージが壊れていることがわかり、IE 10はインストールできません。pkgmgr.exeはこれらのパッケージを管理するユーティリティ。

これはあなたがする必要があることです。 (もちろんどこにも文書化されていません)DOSコマンドウィンドウ(CMD)管理者としてを実行し、次のコマンドを入力します。

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

そして、インストールしようとしているバージョンよりも低いバージョン(これは、「10.2.9200.16437」と表示されます)でこれを実行し、ここで見つけることができますC:\ Windows\servicing\Packages。これらは主に問題の原因となっているファイルです。例えば:

pkgmgr /UP:pkgmgr /up:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~AMD64~~8.0.7601.17514

8.0.7601.17514は、前述のpackagesフォルダにあるファイル名に置き換えます。

10
Jose Ortiz

Jose Ortizの指示に従い、IE10アップグレードエラーコード9c59を正常に削除しましたが、posemgr/UPを実行する必要があるだけでなく、Joseの指示に対する1つの修正:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel〜*の下位バージョンC:\ Windows\servicing\Packagesだけでなく、バ​​ージョン10のものも同様です。その後、IE10のアップグレードが成功します

また、共有する副作用の1つとして、Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel〜の下位バージョンをアンインストールすると、システムの再起動を求められ、その後、IE9がIE8に落ちました。次に、Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel〜の上位バージョンも削除することにしました。IE10をもう一度インストールしてみてください。

3
user251811

@ jose-ortizの非常に役立つ回答とコメントを読んだ後、私が作業していたWindows 7 x64マシンでIE 10から11にアップグレードできない)ときに次のことを行いました。手順は、IE10またはIE11に更新しようとしているかどうかに関係なく、他のユーザーにも役立つ可能性があるため、投稿します。

  1. 以下を実行します。

    FORFILES/P%WINDIR%\ servicing\Packages/M Microsoft-Windows-InternetExplorer-8。。mum/c "cmd/c echoパッケージのアンインストール@ fname && start/w pkgmgr/up:@fname/norestart "

    FORFILES/P%WINDIR%\ servicing\Packages/M Microsoft-Windows-InternetExplorer-9。。mum/c "cmd/c echoパッケージのアンインストール@ fname && start/w pkgmgr/up:@fname/norestart "

    FORFILES/P%WINDIR%\ servicing\Packages/M Microsoft-Windows-InternetExplorer-10。。mum/c "cmd/c echoパッケージのアンインストール@ fname && start/w pkgmgr/up:@fname/norestart "

    FORFILES/P%WINDIR%\ servicing\Packages/M Microsoft-Windows-InternetExplorer-11。。mum/c "cmd/c echoパッケージのアンインストール@ fname && start/w pkgmgr/up:@fname/norestart "

    FORFILES/P%WINDIR%\ servicing\Packages/M Microsoft-Windows-IE * .mum/c "cmd/c echoアンインストールパッケージ@fname && start/w pkgmgr/up:@fname/norestart"

  2. リブート

  3. 必要なすべてのIE 11の前提条件の更新をここからインストールします: https://support.Microsoft.com/en-us/help/2847882/prerequisite-updates-for-internet-Explorer -11

  4. リブート

  5. Windows CheckSURプログラムを実行します。ここからダウンロードしてインストールします: https://support.Microsoft.com/en-us/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-準備ツール

  6. オフラインインストーラーを使用してIE11をインストールします。そのダウンロードのためのグーグル「IE 11オフラインインストーラー」。

  7. 再起動すると、最新バージョンのIEが必要です

2
treefort

0x80092004 = CRYPT_E_NOT_FOUND。

//
// MessageId: CRYPT_E_NOT_FOUND
//
// MessageText:
//
// Cannot find object or property.
//
#define CRYPT_E_NOT_FOUND                _HRESULT_TYPEDEF_(0x80092004L)

これを修正するには、システム更新準備ツール(KB947821)を実行します。

https://support.Microsoft.com/kb/947821/en-us

再起動して、IE10のインストールを再試行します。

1
magicandre1981

Windows 7システムでIE 9から10へのアップグレードを試みている間に、私が得たCode 9C59エラーを解決するために1日以上費やしました。JoseOrtizの投稿により、ついに問題を修正することができましたpkgmgrコマンド。問題が発生したラップトップでは、次のコマンドで問題が修正され、アップグレードを正常に完了できました。

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Hyphenation-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-IE-Spelling-Parent-Package-English~31bf3856ad364e35~~~10.2.9200.16437

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~10.2.9200.16521

pkgmgr /UP:Microsoft-Windows-InternetExplorer-Package-TopLevel~31bf3856ad364e35~x86~~9.4.8112.16421

私は他の場所で見つけた他の多くの提案を試しましたが、ここで見つけた解決策で問題を最終的に解決することができました。私は すべてのエラーメッセージを投稿しましたCheckSUR.logやWindowsシステムイベントログなどのログファイルで見つかりました。システム更新準備ツールを実行した後のCheckSUR.logファイル。

1
moonpoint

同じエラーが発生しました。 IE8(新規インストール)を実行していて、更新を試みましたが失敗しました。 IE 9(正常に)に更新してみました。その後、IE11と同じエラーに更新しようとしました。

C:\ Windows\IE11_main.logログファイルを確認すると、次のことがわかりました...セットアップ終了コード:0x00009C59(40025)-ニュートラルキャブのインストールに失敗しました。

IE11の各前提条件を個別に実行すると、6つあり、約10分かかりました。
https://support.Microsoft.com/en-us/kb/2847882

0
Dave Monroe