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Officeドキュメントを開くとき、またはOneDriveまたはSharePointサイトを参照するときに「互換性のないOffice製品がコンピュータにインストールされている」

私はWindows 7 Ultimate 64-bit上でOffice 2013 Pro Plus 32-bit(MSIベース)を実行しています。 Excel、Word、またはPowerPointの文書を開こうとすると、このエラーメッセージが表示されます。

申し訳ありませんが、この操作は実行できません。互換性のないOffice製品がコンピュータにインストールされています。管理者がいる場合は、彼らに連絡してください。

OKをクリックすると、ファイルが開き、正常に機能します。

さらに、WordまたはExcelを介してOneDriveまたはSharePointサイトを閲覧しようとすると、同じエラーが表示されます。 [OK]をクリックした後、接続されているサービスの閲覧を続けることができます。残念ながら、サービスを削除しても問題は解決しません。

どうすればこれを修正できますか?


追加の詳細

  • エラーは、Officeプログラムで最初の文書を開くときにのみ表示されます。エラーが表示されたら、他の文書を開いてもエラーが発生しません。
  • マップされたネットワークドライブに保存されている文書を開くとエラーが発生するだけです。ローカルハードドライブに保存されている文書を開くときにエラーが表示されません。

Applications and Services Logs/Microsoft Office Alertsログで、私はこのテキストがあるイベントID 300およびソース「Microsoft Office 15 Alerts」のエントリを見つけました:

マイクロソフトエクセル
申し訳ありませんが、この操作は実行できません。互換性のないOffice製品がコンピュータにインストールされています。管理者がいる場合は、彼らに連絡してください。
P1:702089
P2:15.0.4693.1000
P3:
P4:

私の研究内容/解決策:

  • 個人用マクロブック を削除してみました。変化なし。
  • 私はこれを見つけました Microsoftフォーラムの投稿 はSharePoint Designer 2010のアンインストールを示唆していますが、私はその製品をインストールしていません。
  • フォーラムでは、 KB2920798 を参照しています。これは、今日インストールしたものですが、This update provides you an informative message when you cannot open an Office documentというKBの主張に反して、Officeファイルを開くことができます。 Click-to-Run Office製品はインストールされていません。
  • 週末に私はもっと古いゲームであるSimCity 3000 Unlimitedをインストールした。 MS Access 97 SP2 Runtimeをインストールしました。更新:これをアンインストールしても意味がありません。
  • 私はまた、今週末に利用可能なWindowsのアップデートをインストールしました。
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スタンドアロンのMicrosoft OneDriveをアンインストールする必要があります ビジネス用 2013同期クライアント[編集:コメントにあるように、この問題はBusinessバージョンだけでなく、あらゆるバージョンのスタンドアロン同期クライアントによって引き起こされます。]プログラムの追加と削除でこのように見えます。 :
enter image description here

スタンドアロン 同期クライアントは、Office 2013用の 2015年2月10日の更新プログラムで参照されるIncompatible Office product installed on your machineです(KB2920798) ) 更新。 Office 2013のエディションには、独自のOneDrive for Business 2013同期クライアントが付属しています。

次のバージョンのOffice 2013をお持ちの場合は、OneDrive for Business(以前のSkyDrive Pro)同期クライアントが既にインストールされています。

  • オフィスプロフェッショナルプラス2013
  • Office 365 Enterprise E3
  • Office 365中規模ビジネス
  • Office 365スモールビジネスプレミアム

これに含まれているOneDrive同期クライアントは、スタンドアロンクライアントと競合しています。 インストール手順 に記載されているように、スタンドアロンバージョンはOffice 2010と共にインストールされることのみを意図しています。

OneDrive for BusinessクライアントはOffice 2010と並行してインストールできます。2007 Office systemと一緒にOneDrive for Businessを使用することはサポートされているシナリオではありません。

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また、OneNote 2013のスタンドアロンバージョンをアンインストールする必要があるかもしれません。

最近OneNote 2013が無料になりました、私がOneNoteをインストールした新しい開発マシンで、しかし数ヵ月後に私はこのマシンの残りのOfficeスイートが必要であることに気づきました。メディアからのインストールOneNoteをインストールしないことを選択しました(もちろん既にインストールされているので)。

これはサポートされていない設定のようです。

この問題を解決するには、スタンドアロンのOneNote 2013をアンインストールしてから、[プログラムと機能]でOfficeスイートからOneNoteを再インストールします(私の場合はMicrosoft Office Professional Plus 2013)。

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aolszowka

私のユーザーは、Office 2013 ProPlusとOffice 365の両方がインストールされているため、この問題が発生しました。 Office 2013と365の両方をアンインストールし、Office 365を再インストールすることで解決しました。

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Mark Hosang

これは、click-to-run(Office 365のダウンロードなど)とMSI(通常のインストーラー)の両方で、Officeアプリケーションをコンピューターに同時にインストールすることによっても発生する可能性があります。たとえば、ボリュームライセンスのISOダウンロードからVisioをインストールしてから、ポータルからダウンロードしてOffice 365 E3ライセンスを使用してOffice 2013 Pro Plusをインストールすると、このエラーが発生します。

このケースのためのいくつかのソリューションはここにあります(最初だけに追加費用がありません):

  • クイック実行ソフトウェア(Office 365 Pro Plusなど)をアンインストールし、同じソフトウェア(Office 2013 Pro Plusなど)の製品版(つまりMSIインストーラ)をダウンロードします。お試し)試用版をインストールして、[ファイル] - > [アカウント]の順に選択し、購読で有効化するオプションを選択して有効化します。 E3アカウントを使用してOffice 365ライセンスでログオンします。このソリューションにを使用することはできませんボリュームライセンスISOを使用することはできません。
  • MSIがインストールされたソフトウェアのOffice 365ライセンスを購入し、MSIインストールをアンインストールし、適切なユーザーにサブスクリプションライセンスを割り当て、ポータルからclick-to-runインストーラーをダウンロードします。
  • 最後の解決策とは反対に、click-to-runソフトウェアをアンインストールしてそのソフトウェアのボリュームライセンスまたは製品版ライセンスを購入し、DVD、ISO、またはダウンロードからMSIパッケージをインストールします。
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Todd Wilcox

OneNoteを開くとこれが発生します

元の質問に対する私のコメントを参照すると、私の場合、これはOneNoteの実行が原因であることがわかります。 OneNoteウィンドウを閉じると、ExcelスプレッドシートをSharepointドライブに保存できました。

Windows 10とOffice Professional Plus 2013、Visio Professional 2013、すべてのMSIがインストールされています。

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cdonner