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1日のUXワークショップの準備と計画

私はカスタム製品のオンラインショップのスタートアップのための1日のワークショップを開催しています。彼らはクールなグラフィックデザインと強力な開発チームを持っていますが、UXや一般的なオンラインマーケティングの考え方はありませんでした。彼らのウェブサイトは基本的であり、ガイダンスが必要です。

この日をどのように構成できますか?どのくらいの時間がかかると思いますか? UXについてですが、それに限定されません。それは、マーケティングと一般的な戦略についてです。

私の現在の考えは

  • (ペルソナを通じて)ターゲットを定義し、(ユーザーシナリオを通じて)ユースケースを定義します。

  • 構造の定義(カードの並べ替えを使用)

  • 目標を定義する(KPI、目標到達プロセス)

  • 既存の+競争ベンチマークの人間工学的監査

  • 最後に、これらの情報を使用して、迅速な改善のためのいくつかの基本的なソリューションを提供します。

私の目的は、一般的な情報を収集し、考えられなかった質問を提案し、後で分析するKPIを設定し、新しい視点を提供し、いくつかの簡単なインスタントソリューションを提供することです。私はその場でできる最大をカバーできるようにしたいのですが、後で重い考えだけを残します。

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sacha

重要なのは、その価値がすぐに価値があり実用的なものとして認識されるようにすることです。

ペルソナ、ユースケース、カードの並べ替えなど、最初は何も実行できません。それらを揺るがすために、私はウェブサイトを開くことから始め、誰もがそれで何が悪いのかを言います...すべてのアイデアを書き留めます。彼らはたくさんあります。次に、アイデアがスマートで実行可能であることを確認することが課題です。これで、ペルソナをアイデアを検証するための何かとして紹介できます...このアイデアはこのペルソナに適していますか?

次に、全体を整理することについて話し合うことができます...競合するサイトを表示し、IAを比較します... IAとは何か、IAができることとできないことを教えます。他の組織スキームを探索する練習として、カードの並べ替えを示します。

私はこのようなワークショップが人々がすぐに忘れるふわふわのエクササイズに変わるのを見てきました。攻撃できるUXを改善するアクションリストがあることを確認してください。

それらがお役に立てば幸いです。

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Glen Lipka

あなたは会社で働く人々や外部のマーケティング代理店のような他の利害関係者と一緒にワークショップを行っていると思います。

私はあなたがウェブサイトの戦略的役割とそれが会社の主要なビジネス目標をどのようにサポートすべきかに焦点を当てるべきであることを提案します。 Webサイトが一般的な回答に答えることができれば、カスタマーサポート部門がどのように効率的になるかについて話します。同じことは、営業部門、マーケティング部門、研究開発部門などにも当てはまります。どのようにして、Webサイトで仕事を楽にできるでしょうか。

ペルソナについて話すのは素晴らしいことですが、参加者が主題に慣れていない場合、kpi:sとじょうごについて話し合うのはかなり難しいかもしれません。それは、コンセプトをブレインストーミングして後で発表するときに、自宅で行うことです。人々が会社が何をしているかについて多くを知っているので、カード分類運動はあなたに間違った答えを与えるかもしれません。実際のターゲットグループでその演習を行うことをお勧めします。

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Tony Bolero